Theo đó, ngừng chạy SE21/SE22 từ 28/11 đến hết 30/11; ngừng SE5 từ 28/11 đến hết 30/11; ngừng SE6 từ 28/11 đến hết 01/12.
Hiện ngành đường sắt đang khẩn trương khắc phục để sớm khôi phục năng lực chạy tàu bình thường.
Trong giai đoạn này, hành khách lưu ý kiểm tra tin nhắn thông báo trên điện thoại để cập nhật thông tin. Khi có thắc mắc hoặc nhu cầu hỗ trợ đổi trả vé, hành khách liên hệ tại các ga hoặc tổng đài 1900009 - 19001520 để được phục vụ.
Đến 12 giờ ngày 27/11, Cục Đường sắt Việt Nam, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam trực tiếp chỉ đạo các đơn vị tại hiện trường khẩn trương khắc phục sự cố sạt lở, giải phóng chướng ngại, đảm bảo thông tàu trong thời gian nhanh nhất.
Các cơ quan, đơn vị cử người trực chốt theo dõi, kiểm tra và báo cáo thường xuyên diễn biến tình hình; tổ chức kiểm tra trạng thái cầu, đường và thực hiện sửa chữa khi có sự cố xảy ra.
Đến 20 giờ 30 phút ngày 25/11/2025 đã thông tàu trên toàn tuyến đường sắt Thống nhất Bắc - Nam. Tuy nhiên, còn một số vị trí phải chạy chậm từ 5 - 15 km/giờ.
