Theo biểu đồ chạy tàu mới từ ngày 16/8, thời gian hoạt động của tàu metro số 1 các ngày thứ Hai – thứ Sáu từ 5 giờ đến 22 giờ, riêng cuối tuần và ngày lễ sẽ hoạt động đến 23 giờ.
Cụ thể, từ ngày 16/8 – 29/8, các ngày thứ Hai – thứ Sáu sẽ có 226 chuyến mỗi ngày; thứ Bảy và Chủ Nhật là 230 chuyến/ngày. Từ 3/9 – 23/12 và 25/12 - 30/12, ngày thường có 243 chuyến, cuối tuần có 246 chuyến mỗi ngày; ngày 24/12 và 31/12 có 264 chuyến mỗi ngày, hoạt động từ 5 giờ – 23 giờ.
Với dịp Lễ Quốc khánh 2/9, tàu metro sẽ chạy từ 5 giờ đến 23 giờ. Cụ thể, ngày 30/8 và 31/8, tàu vận hành 251 chuyến mỗi ngày; trong khi ngày 1/9 và 2/9 sẽ chạy tới 264 chuyến mỗi ngày.
Theo Công ty TNHH Một thành viên Đường sắt đô thị số 1 TP. Hồ Chí Minh, so với trước đây, số lượt tàu hàng ngày được tăng cường đáng kể so với mức 200 chuyến/ngày trong giai đoạn từ 2/1 đến 30/6, đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng của người dân.
Thời gian hoạt động cuối tuần và dịp lễ cũng được kéo dài đến 23 giờ; trước đó thời gian hoạt động của các ngày này chỉ đến 22 giờ (trừ dịp Tết Nguyên đán). Tần suất chạy tàu giờ cao điểm cũng được tăng thêm, giãn cách chạy tàu giờ cao điểm được rút ngắn, từ 8 phút/chuyến xuống còn 6-8 phút/chuyến, giúp hành khách không phải chờ đợi lâu.
Metro số 1 dài 19,7 km (2,6 km đi ngầm và 17,1 km trên cao) với 14 nhà ga và depot Long Bình. Trong đó, 3 ga ngầm là Bến Thành, Nhà hát Thành phố, Ba Son; 11 nhà ga trên cao gồm Văn Thánh, Tân Cảng, Thảo Điền, An Phú, Rạch Chiếc, Phước Long, Bình Thái, Thủ Đức, Khu Công nghệ cao, Đại học Quốc gia, Bến xe Suối Tiên.
Tàu metro Bến Thành - Suối Tiên chính thức vận hành từ ngày 22/12/2024, thu hút đông đảo người dân đi lại trên tuyến. Giá vé tàu metro từ 6.000 - 20.000 đồng mỗi lượt. Vé đi không giới hạn trong 1 ngày là 40.000 đồng/người và 3 ngày là 90.000 đồng/người. Giá vé tháng cho hành khách phổ thông là 300.000 đồng/tháng và học sinh, sinh viên là 150.000 đồng/tháng.
