Kinh nghiệm tham chiếu cho Việt Nam thực hiện Nghị quyết 57: Tác nhân AI và bước chuyển mới của nền hành chính số

Hàn Quốc từng bước đưa các tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình hành chính cho thấy AI đang chuyển từ công cụ hỗ trợ sang tham gia trực tiếp vào xử lý công việc, đồng thời gợi mở kinh nghiệm cho Việt Nam trong xây dựng nền hành chính số.

Chú thích ảnh
Hàn Quốc hướng tới triển khai các tác nhân AI trong quy trình hành chính. Ảnh: GettyImages

Theo Korea Times, Bộ Khoa học và Công nghệ Thông tin Hàn Quốc mới đây đã khởi động dự án AI-NEXT, hướng tới triển khai các tác nhân AI trong toàn bộ quy trình hành chính.

Đầu tháng này, bộ đã khởi động quy trình đấu thầu để xây dựng kế hoạch chiến lược, nhằm thiết lập khung chi tiết cho dự án, với mục tiêu đưa vào sử dụng các tác nhân AI chuyên biệt trong năm lĩnh vực công việc hành chính vào cuối năm nay.

Năm lĩnh vực này bao gồm hỗ trợ xem xét cấp phép tần số vô tuyến (quá trình cơ quan quản lý chuyên ngành kiểm tra, thẩm định và phê duyệt các yêu cầu sử dụng băng tần, tần số vô tuyến điện của tổ chức, cá nhân), đánh giá chứng nhận điện từ, phân tích ngân sách, phân loại và phản hồi các yêu cầu của Quốc hội, cũng như tóm tắt và phân tích tin tức.

Trên cơ sở các triển khai ban đầu, bộ đặt mục tiêu nâng cấp cơ sở hạ tầng quản lý tài liệu thành hệ thống dựa trên AI vào năm 2028.

Bộ cho biết đã bảo đảm ngân sách ban đầu 3,17 tỷ won (2,14 triệu USD) cho năm nay, đồng thời có kế hoạch điều chỉnh nguồn vốn cho các giai đoạn mở rộng sau dự án thí điểm. Cùng với AI-NEXT, Bộ Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICT) và Bộ Sở hữu Trí tuệ (IP) đang đẩy nhanh dự án phát triển mô hình tác nhân cho thông tin bằng sáng chế.

Các bộ này dự kiến mở rộng năng lực của mô hình tác nhân và áp dụng vào cổng thông tin Dịch vụ Quyền Sở hữu Trí tuệ Hàn Quốc của Bộ Sở hữu Trí tuệ. Dịch vụ này sẽ giúp giải thích các tài liệu bằng sáng chế phức tạp, đồng thời hỗ trợ người dùng hiểu rõ hơn về công nghệ thông qua tương tác với trợ lý thông minh.

Bộ Tài chính và Kinh tế cũng đang thúc đẩy chuyển đổi AI trong môi trường làm việc thông qua dự án nền tảng AI-ONE vừa được ra mắt. Sáng kiến này tập trung vào việc tập trung hóa tài liệu và triển khai các dịch vụ AI chuyên biệt, qua đó đặt nền tảng cho môi trường làm việc thông minh do các tác nhân điều khiển.

Việc ứng dụng AI trong khu vực công đã trở thành ưu tiên quốc gia trong bối cảnh công nghệ AI phát triển nhanh chóng. Khi mối quan tâm đối với môi trường AI tác nhân - cho phép ra quyết định và thực thi tự động - gia tăng, các nỗ lực của chính phủ cũng được đẩy mạnh nhằm tái thiết kế quy trình làm việc hành chính.

Tại Việt Nam, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động của cơ quan nhà nước đang được đẩy mạnh, phù hợp với định hướng của Nghị quyết 57-NQ/TW về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, cũng như yêu cầu tại Thông báo 24-TB/CQTTBCĐ về chuyển mạnh từ chủ trương sang sản phẩm, kết quả và giá trị cụ thể.
Trong đó, hướng phát triển các trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ, công chức đang từng bước được triển khai. Từ tháng 6/2025, Trợ lý ảo cán bộ, công chức đã được đưa vào sử dụng, có khả năng tra cứu hàng nghìn nhiệm vụ dựa trên hệ thống dữ liệu pháp luật được chuẩn hóa, đồng thời từng bước hỗ trợ tự động hóa một số tác vụ theo quy trình công việc. Việc ứng dụng này gắn với yêu cầu bảo đảm dữ liệu đúng, đủ, sạch, sống, liên thông, dùng chung và tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ được nêu tại Thông báo 24-TB/CQTTBCĐ.
Chương trình phát triển Chính phủ số được phê duyệt cuối năm 2025 cũng xác định ưu tiên ứng dụng AI để thông minh hóa quy trình nghiệp vụ, tối ưu hóa nguồn lực và hỗ trợ ra quyết định, hướng tới mô hình Chính phủ thông minh vận hành trên nền tảng dữ liệu lớn và AI. Những định hướng này phù hợp với mục tiêu của Nghị quyết 57-NQ/TW về đổi mới phương thức quản trị quốc gia, phát triển Chính phủ số và khai thác hiệu quả dữ liệu số, đồng thời đáp ứng yêu cầu triển khai thực chất, có sản phẩm vận hành, dữ liệu kiểm chứng và hiệu quả đo đếm được.
Bảo Hà/Báo Tin tức và Dân tộc

Dành cho bạn

Đặt hàng nghiên cứu từ những bài toán của thành phố

Đặt hàng nghiên cứu từ những bài toán của thành phố

Thủ tục kéo dài, nguồn tài trợ thiếu ổn định và liên kết với doanh nghiệp chưa chặt chẽ đang hạn chế khả năng đưa kết quả nghiên cứu vào thực tiễn. Vì vậy, TP Hồ Chí Minh cần tháo gỡ những rào cản, tạo điều kiện cho nhà khoa học theo đuổi nghiên cứu và phát triển sản phẩm.

Người lao động trí óc đang dùng AI để hỗ trợ công việc. Ảnh minh họa

Người dùng cần khai thác AI như một đối tác tư duy

Người lao động trí óc đang dùng AI để tóm tắt tài liệu, soạn email và chuẩn bị bài thuyết trình. Khi công nghệ tham gia sâu hơn vào công việc, yêu cầu đặt ra người dùng là biết khai thác AI để phát triển ý tưởng, nhưng giữ khả năng đánh giá và chịu trách nhiệm với kết quả.

Việc ứng dụng AI trong giáo dục đặt ra yêu cầu rèn luyện năng lực đọc hiểu và tư duy độc lập cho người học. Ảnh: Wikimedia Commons

Đọc hiểu thời AI: Bài học từ Singapore cho Việt Nam

Việc ứng dụng AI trong giáo dục cần đi cùng rèn năng lực đọc hiểu và kiểm chứng thông tin. Câu chuyện ở Singapore gợi ra bài học cho Việt Nam về cách tổ chức việc học và đánh giá hiệu quả công nghệ.