Năm 2026 có ý nghĩa quan trọng đối với thành phố Đà Nẵng trong việc đổi mới mô hình tăng trưởng, khai thác hiệu quả các động lực phát triển mới và thúc đẩy kinh tế số. Thực hiện các Nghị quyết của Chính phủ, Kế hoạch của thành phố về triển khai các giải pháp đột phá phát triển kinh tế số, thành phố đang nỗ lực hướng đến mục tiêu kinh tế số đóng góp 27% GRDP và góp phần đạt mức tăng trưởng GRDP hai con số trong năm 2026.
Trong tiến trình đó, thương mại điện tử và thanh toán số có vai trò quan trọng trong mở rộng thị trường, nâng cao hiệu quả lưu thông, phân phối hàng hóa, cải thiện trải nghiệm người tiêu dùng và tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Phát triển thương mại điện tử không chỉ là đưa hoạt động mua bán lên môi trường trực tuyến, mà còn cần gắn kết đồng bộ với thanh toán, logistics, quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng và năng lực quản trị kinh doanh.
Theo Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, Đà Nẵng xếp thứ ba cả nước về Chỉ số Thương mại điện tử (EBI), với 28,1 điểm, sau Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là nền tảng đáng ghi nhận, đồng thời cũng đặt ra yêu cầu tiếp tục nâng cao chất lượng ứng dụng, mở rộng mức độ tham gia của doanh nghiệp và chuyển hóa lợi thế công nghệ, hạ tầng, thị trường thành doanh thu, đơn hàng và giá trị gia tăng thực chất.
Với lợi thế là trung tâm du lịch, thương mại và dịch vụ của khu vực miền Trung, Đà Nẵng có nhiều điều kiện để phát triển hệ sinh thái thương mại điện tử gắn với du lịch, dịch vụ, kinh tế đêm, logistics, thanh toán số và tiêu thụ sản phẩm đặc trưng địa phương. Đặc biệt, việc hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh tiếp cận nền tảng số và phương thức thanh toán thuận tiện sẽ góp phần mở rộng tệp khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và đưa sản phẩm địa phương đến gần hơn với người tiêu dùng trong nước cũng như quốc tế.
Ông Huỳnh Xuân Sơn, Phó Giám đốc sở Công Thương thành phố Đà nẵng cho biết, trong thời gian qua, thành phố đã từng bước hình thành các nền tảng và phương thức kết nối cung cầu trên môi trường số như đã và đang triển khai đưa sản phẩm OCOP, đặc sản Đà Nẵng... lên các nền tảng thương mại điện tử hiện có như: Grab Shopee Food, Green SM, Mytour…
Cùng với đó, thành phố quan tâm thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng mã QR và truy xuất nguồn gốc tại các điểm kinh doanh, từng bước hỗ trợ thương nhân quản lý giao dịch và thích ứng với phương thức kinh doanh hiện đại. Các hoạt động kết nối cung cầu, phiên chợ thương mại điện tử, thí điểm mô hình xã, phường thương mại điện tử và hỗ trợ doanh nghiệp tìm hiểu các nền tảng quốc tế như Amazon Global Selling cũng góp phần nâng cao nhận thức, năng lực kinh doanh trực tuyến và khả năng tiếp cận thị trường mới.
Bên cạnh kết quả đạt được, hoạt động thương mại điện tử và thanh toán số vẫn còn những khó khăn, thách thức cần được tháo gỡ. Có thể kể đến năng lực ứng dụng công nghệ chưa đồng đều giữa các doanh nghiệp; yêu cầu chuẩn hóa thông tin và chất lượng sản phẩm; bảo đảm an toàn, an ninh dữ liệu và quyền lợi người tiêu dùng; chi phí và hiệu quả logistics; nguồn nhân lực số; cũng như việc khai thác hiệu quả các công nghệ mới, trong đó có trí tuệ nhân tạo, vào hoạt động kinh doanh. Những vấn đề này cần được nhìn nhận từ thực tiễn để đề xuất giải pháp cụ thể, khả thi và phù hợp với điều kiện của thành phố.
Ông Bùi Huy Hoàng, Cục thương mại điện tử, Bộ Công Thương đã có tham luận về phát triển hệ sinh thái thương mại điện tử; cơ hội tăng trưởng cho thành phố Đà Nẵng. Theo ông Bùi Huy Hoàng phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới sẽ là một trong những hướng đi cho doanh nghiệp và động lực tăng trưởng cho Đà Nẵng. Việc thành lập Khu Thương mại tự do tại Đà Nẵng với quy mô 1.880 ha đầy đủ các khu chức năng như: Sản xuất - logistics; Thương mại - dịch vụ; Công nghiệp công nghệ số, công nghệ thông tin và đổi mới sáng tạo và các loại hình khu chức năng khác.
Đây là điều kiện vô cùng thuận lợi để phát triển các mô hình thương mại điện tử xuyên biên giới bao gồm cả xuất khẩu và nhập khẩu. Đà Nẵng có thể dựa trên những cơ chế chính sách hiện có, những ưu đãi vượt trội để thu hút các nhà đầu tư, các doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu thương mại điện tử xuyên biên giới trong và ngoài nước vào Khu Thương mại tự do. Với vị trí và chính sách ưu đãi thuận lợi, Đà Nẵng có thể đóng vai trò như một trung tâm thương mại điện tử xuyên biên giới của khu vực miền Trung, là nơi tập kết hàng hóa xuất khẩu từ Việt Nam cũng như kho hàng nhập khẩu từ đối tác quốc tế để đẩy mạnh các hoạt động xuất nhập khẩu qua thương mại điện tử xuyên biên giới với các quốc gia trong khu vực và trên thế giới. Tiềm năng và cơ hội của thành phố Đà Nẵng là rất lớn trong việc tham gia vào chuỗi giá trị khu vực và toàn cầu. Việc tận dụng lợi thế của Đà Nẵng và chính sách trong Khu Thương mại tự do, tin tưởng rằng Đà Nẵng trong thời gian tới đây sẽ trở thành trung tâm phát triển hệ sinh thái thương mại điện tử của khu vực miền Trung.
Cùng quan điểm, Tiến sỹ Nguyễn Đức Tài, Phó Tổng thư ký Hiệp hội Chống hàng giả và Gian lận thương mại cho rằng: Thương mại điện tử có thể góp phần quan trọng vào tăng trưởng hai con số khi mở được thị trường mới cho năng lực sản xuất và dịch vụ tại Đà Nẵng, tạo điều kiện nâng năng suất và phát triển các khâu có giá trị gia tăng cao. Thanh toán số hỗ trợ quá trình đó bằng giao dịch thuận tiện, an toàn và khả năng đối soát tốt hơn.
Theo Tiến sỹ Nguyễn Đức Tài, thành phố Đà Nẵng cần lựa chọn cách làm theo lộ trình: thống nhất phương pháp, xác lập đường cơ sở, thí điểm trên chuỗi có tiềm năng và mở rộng theo bằng chứng. Từ kinh nghiệm Đà Nẵng có thể đề xuất với cơ quan Trung ương một mô hình tham chiếu về đo lường đóng góp của thương mại điện tử ở cấp địa phương…
Đại diện của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng cũng cho rằng, thương mại điện tử và thanh toán số góp phần mở rộng thị trường, khai thác hiệu quả tiềm năng du lịch, dịch vụ và kinh tế đêm, nâng cao trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng chi tiêu của du khách. Với tinh thần đổi mới và đồng hành cùng doanh nghiệp, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan, đơn vị và đối tác công nghệ để phát huy hiệu quả các nền tảng số, thúc đẩy thương mại điện tử và đóng góp vào tăng trưởng bền vững của thành phố.
Hội thảo là diễn đàn trao đổi thực chất giữa cơ quan quản lý nhà nước, chuyên gia, đơn vị cung cấp giải pháp và cộng đồng doanh nghiệp.
