Theo Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội Trần Đức Hải, đây không đơn thuần là việc ra mắt thêm một kênh truyền thông trên nền tảng số mà là cách làm mới nhằm kết nối những giá trị được tạo dựng từ sản phẩm OCOP, làng nghề, nghệ nhân, cơ sở sản xuất và thương nhân Hà Nội với người tiêu dùng trong môi trường mua sắm đang thay đổi nhanh.
Hà Nội có hệ sinh thái sản phẩm phong phú, phía sau mỗi sản phẩm là vùng nguyên liệu, nghề truyền thống, kỹ năng của người thợ, câu chuyện của doanh nghiệp và bản sắc từng địa phương. Tuy nhiên, trong môi trường số, sản phẩm tốt thôi chưa đủ mà còn phải được nhận diện, kể đúng câu chuyện, xuất hiện đúng nơi và kết nối đúng khách hàng.
Kênh TikTok “OCOP HA NOI” được xây dựng như một điểm chạm nội dung số và kết nối thương mại chung, giới thiệu sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề, nghệ nhân, cơ sở sản xuất, doanh nghiệp và nhà bán hàng của Hà Nội thông qua video ngắn, câu chuyện sản phẩm, trải nghiệm thực tế, livestream và sự phối hợp của các nhà sáng tạo nội dung. Từ Kênh, người tiêu dùng được kết nối tới sản phẩm tại gian hàng của từng nhà bán hàng đủ điều kiện.
Ông Trần Đức Hải cho biết, chương trình được kỳ vọng mang lại ba giá trị thiết thực cho doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và chủ thể OCOP. Thứ nhất, tăng khả năng hiện diện trên môi trường số, giúp sản phẩm được giới thiệu thông qua câu chuyện về vùng nguyên liệu, người làm ra sản phẩm, quy trình sản xuất, công năng và giá trị văn hóa, qua đó tạo sự khác biệt và niềm tin với người tiêu dùng.
Thứ hai, nâng cao năng lực thương mại điện tử, hỗ trợ các chủ thể từ mở và vận hành gian hàng, sử dụng công cụ của nền tảng, xây dựng video, livestream, tiếp thị liên kết, kết nối nhà sáng tạo nội dung đến khai thác dữ liệu để cải thiện hoạt động kinh doanh. Thứ ba, mở rộng kết nối thị trường. Từ Kênh chung, người tiêu dùng có thể được dẫn về gian hàng của doanh nghiệp, tạo thêm cơ hội chuyển sự quan tâm thành giao dịch, trong khi doanh nghiệp vẫn hoàn toàn làm chủ hoạt động kinh doanh của mình.
Theo phương án triển khai, Kênh TikTok “OCOP HA NOI” không phải là shop bán hàng của cơ quan nhà nước. Sở Công Thương không trực tiếp nhận đơn hàng, nhận tiền hoặc thực hiện các nghĩa vụ của người bán. Doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh tự đứng tên, vận hành gian hàng và chịu trách nhiệm về hàng hóa, giá bán, tồn kho, đơn hàng, giao nhận, chăm sóc khách hàng và các nghĩa vụ liên quan.
Trong khuôn khổ chương trình, đại diện Sở Công Thương Hà Nội, Cơ quan Báo và Phát thanh truyền hình Hà Nội và Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam đã ký Biên bản ghi nhớ hợp tác, nhằm thiết lập cơ chế phối hợp thường xuyên trong phát triển Kênh “OCOP HA NOI”, hỗ trợ thương nhân nâng cao năng lực số, quảng bá sản phẩm và kết nối thị trường.
Phát biểu tại chương trình, Giám đốc Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội Nguyễn Thanh Liêm cho rằng, đằng sau mỗi sản phẩm là công sức của người làm nghề, sinh kế của một gia đình, có khi là kinh nghiệm được gìn giữ qua nhiều thế hệ. Giúp sản phẩm tìm được thị trường cũng là tạo thêm cơ hội để người dân sống được bằng nghề, để nghề truyền thống tiếp tục được trao truyền.
Theo ông Nguyễn Thanh Liêm, thương nhân cần được hỗ trợ để tự giới thiệu sản phẩm, sử dụng video, livestream và các công cụ số phù hợp. Đưa sản phẩm lên môi trường số phải đi cùng nâng cao năng lực cho người bán. Dù bán tại cửa hàng hay trên nền tảng số, điều giữ chân khách hàng vẫn là chất lượng và chữ tín. Công nghệ giúp khách hàng tìm đến, nhưng chất lượng khiến khách hàng quay lại.
Cùng với mở rộng thị trường, chương trình đặt yêu cầu về chất lượng, nguồn gốc và tính minh bạch của sản phẩm. Ông Trần Đức Hải nhấn mạnh, phát triển thương mại điện tử phải luôn đi cùng chất lượng hàng hóa, minh bạch thông tin và niềm tin của người tiêu dùng.
Các sản phẩm tham gia Kênh phải đủ điều kiện lưu thông, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, đáp ứng quy định chuyên ngành; bảo đảm thông tin, giá bán, khả năng cung ứng và trạng thái hoạt động của shop, SKU. Việc đưa sản phẩm vào danh sách đủ điều kiện không đồng nghĩa mặc nhiên xuất hiện trên mọi nội dung của Kênh; sản phẩm được lựa chọn phù hợp với từng video, phiên livestream và chủ đề cụ thể. Lực lượng Quản lý thị trường Hà Nội phối hợp kiểm tra nguồn gốc, nhãn hàng hóa và dấu hiệu vi phạm thuộc phạm vi quản lý.
Trước thời điểm ra mắt Kênh, các xã, phường trên địa bàn Hà Nội đã tổ chức hơn 200 phiên livestream, giới thiệu hơn 1.200 sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề và sản phẩm có tiềm năng trên các nền tảng số. Trong Chương trình khuyến mại số quy mô toàn thành phố cuối tháng 8/2026, Sở Công Thương phối hợp với TikTok Shop triển khai 10 phiên livestream trong ngày khai mạc với sự tham gia của gần 50 doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh và làng nghề.
Kênh TikTok “OCOP HA NOI” chính thức đi vào vận hành từ ngày 6/10/2026. Sau ra mắt, Kênh tiếp tục phát triển nội dung, tổ chức livestream, bổ sung nhà bán hàng và sản phẩm đủ điều kiện, theo dõi dữ liệu và đánh giá hiệu quả sau các mốc 30, 60 và 90 ngày.
Trong thời gian tới, Sở Công Thương Hà Nội tiếp tục nghiên cứu, phối hợp với các nền tảng thương mại điện tử khác để đa dạng hóa điểm tiếp cận người tiêu dùng, mở rộng cơ hội thị trường cho sản phẩm Hà Nội. Chương trình hướng tới chuyển từ xúc tiến đơn lẻ sang đồng hành lâu dài, từ “đưa hàng lên mạng” sang nâng cao năng lực tự kinh doanh; qua đó giúp doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và chủ thể OCOP làm chủ công cụ số, tiếp cận khách hàng mới và phát triển bền vững hơn.
