Ngay sau khi biết được thông tin về vụ việc này, Thủ tướng Chính phủ đã có công điện chỉ đạo các bộ, ngành, địa phương liên quan khắc phục hậu quả của vụ tai nạn; tập trung tối đa y, bác sỹ, thuốc men, thiết bị y tế để cứu chữa các nạn nhân bị thương và tạo điều kiện thuận lợi để gia đình nhanh chóng tiếp cận các nạn nhân trong vụ tai nạn, làm các thủ tục liên quan với nạn nhân tử vong và tổ chức thăm hỏi, động viên gia đình các nạn nhân trong vụ tai nạn này.
Bộ Ngoại giao đang tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng trong nước, địa phương tỉnh Khánh Hòa, cơ quan đại diện Trung Quốc tại Việt Nam để xử lý các vấn đề liên quan và hỗ trợ công tác hậu sự cho những công dân bị tử vong theo đúng quy định của pháp luật.
Hiện nay, đại diện Tổng Lãnh sự quán Trung Quốc tại Thành phố Hồ Chí Minh đã có mặt tại tỉnh Khánh Hòa và phối hợp với Sở Ngoại vụ, các cơ quan chức năng của Việt Nam giải quyết vụ việc, đảm bảo quyền lợi cho các công dân Trung Quốc gặp nạn.
Nhân đây, Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao đã gửi lời chia buồn sâu sắc đến thân nhân và gia đình những người bị nạn.
