Thời gian tới là giai đoạn cao điểm chuẩn bị Đại hội Đảng các cấp, bầu cử đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ mới, đồng thời sắp xếp tổ chức bộ máy, tinh giản biên chế gắn với triển khai mô hình chính quyền hai cấp. Trong bối cảnh đó, tình hình khiếu nại, tố cáo được dự báo tiếp tục diễn biến phức tạp, tập trung chủ yếu ở lĩnh vực đất đai, đặc biệt tại các địa phương có dự án giải phóng mặt bằng phục vụ phát triển kinh tế - xã hội.
Để đáp ứng yêu cầu đặt ra, tỉnh Nghệ An đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý, theo dõi và tổng hợp đơn thư, đặc biệt là khai thác hiệu quả hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về khiếu nại, tố cáo và các phần mềm quản lý chuyên ngành. Các cơ quan, đơn vị tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật và tập huấn nhằm nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, người dân, qua đó hạn chế tình trạng đơn thư vượt cấp, khiếu kiện kéo dài.
Một yêu cầu trọng tâm được địa phương nhấn mạnh là nâng cao trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy, chính quyền trong công tác tiếp công dân, chỉ đạo giải quyết khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở. Việc phân cấp, phân quyền phải được thực hiện rõ ràng, hiệu quả, không để tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm giữa các cấp chính quyền, nhất là trong quá trình chuyển đổi mô hình tổ chức chính quyền hai cấp tại địa phương.
Tỉnh kiên quyết xử lý nghiêm trường hợp lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối, làm mất an ninh trật tự, đảm bảo công tác giải quyết đơn thư được thực hiện đúng pháp luật, công khai, minh bạch, tạo sự đồng thuận và củng cố niềm tin trong nhân dân.
Trong 6 tháng đầu năm 2025, Nghệ An tổ chức 37 lớp tập huấn, tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, với 3.919 lượt người tham gia. Các cơ quan hành chính đã tiếp 1.970 lượt người với 2.274 công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, giảm 33,1% so với cùng kỳ năm 2024. Toàn tỉnh tiếp nhận 4.765 đơn thư các loại, trong đó 4.248 đơn đủ điều kiện xử lý; tỷ lệ giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo đạt 90%.
UBND tỉnh Nghệ An xác định, giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo không chỉ góp phần ổn định tình hình mà còn là tiền đề quan trọng tổ chức thực hiện hiệu quả chính quyền địa phương hai cấp trong thời gian tới.
