Biểu tượng Apple trên một màn hình máy tính ở Paris, Pháp. Ảnh: AFP/TTXVN
Trong tuyên bố ngày 7/2, cơ quan giám sát gian lận tiêu dùng DGCCRF cho biết: "Chủ sở hữu iPhone đã không được thông báo rằng việc cài đặt các phiên bản cập nhật iOS (10.2.1 và 11.2) có thể làm chậm máy của họ".
Trước đó, tháng 1/2018, các công tố viên Pháp đã mở cuộc điều tra theo yêu cầu của hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng Halt Planned Obsolescence (HOP) sau khi Apple hồi cuối năm 2017 thừa nhận phần mềm iOS gần nhất của hãng làm chậm hiệu năng của các đời điện thoại cũ. Trước những lời chỉ trích cho rằng Apple cố tình giảm hiệu năng một số mẫu iPhone cũ để buộc người dùng phải thay điện thoại mới sớm hơn, "Trái táo cắn dở" đã phải nâng cấp phần mềm và giảm giá mạnh chi phí thay pin điện thoại.
Sau khi Apple và DGCCRF đạt được thỏa thuận dàn xếp trên, HOP tuyên bố đây là một chiến thắng lịch sử đối với người tiêu dùng và môi trường, đồng thời cho biết họ sẽ xem xét nộp đơn yêu cầu Apple bồi thường thiệt hại cho người dùng iPhone.
Trong khi đó, Apple cho biết họ hoan nghênh thỏa thuận với DGCCRF, qua đó giúp hãng tránh bị hầu tòa. Hãng nhấn mạnh mục tiêu tạo ra các sản phẩm an toàn được khách hàng đánh giá cao.