Ngày 1/10, tại TP Hồ Chí Minh, CIO Vietnam - cộng đồng các giám đốc công nghệ thông tin và lãnh đạo công nghệ tại Việt Nam, đã tổ chức CIO Summit 2026. Sự kiện quy tụ hơn 500 lãnh đạo ngành công nghệ, lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên gia thuộc các lĩnh vực ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm, bất động sản, sản xuất, bán lẻ...
Với chủ đề “Human-Led, AI-First: From Pilots to P&L”, hội nghị đặt trọng tâm vào việc chuyển những thử nghiệm AI thành kết quả kinh doanh có thể đo lường. Trong quá trình này, con người giữ vai trò xác định mục tiêu, lựa chọn vấn đề cần giải quyết, quyết định đầu tư và chịu trách nhiệm cuối cùng.
Khảo sát Thực trạng ứng dụng AI trong doanh nghiệp Việt Nam do 3HORIZONS và CIO Vietnam phối hợp thực hiện đã ghi nhận khoảng 95% người trả lời cho biết AI tạo sinh được sử dụng ở cấp độ cá nhân; 59% đã đưa AI vào quy trình công việc có hỗ trợ AI và 36% đã tích hợp vào ứng dụng hoặc quy trình doanh nghiệp. Ngoài ra, 33% cho biết doanh nghiệp tự phát triển hoặc điều chỉnh giải pháp AI; 20% triển khai AI chuyên biệt theo lĩnh vực, nghiệp vụ.
Về hiệu quả, khoảng 90% người trả lời ghi nhận AI cải thiện năng suất nhân viên, 62% hỗ trợ ra quyết định nhanh hoặc tốt hơn và 52% tác động tới đổi mới sáng tạo. Tỷ lệ ghi nhận tiết kiệm chi phí là khoảng 33%, cải thiện trải nghiệm khách hàng là 23% và tăng trưởng doanh thu là 15%.
Theo Tiến sĩ Trần Viết Huân, Chủ tịch CIO Vietnam, sử dụng AI rộng rãi chưa đồng nghĩa với triển khai ở quy mô doanh nghiệp, còn mở rộng quy mô cũng chưa đồng nghĩa với tạo ra giá trị kinh doanh. Doanh nghiệp cần đưa những công cụ, thử nghiệm riêng lẻ thành năng lực có thể mở rộng, đo lường và xác định rõ trách nhiệm đối với kết quả.
Từ thực trạng này, CIO Summit 2026 kết hợp dữ liệu khảo sát với kinh nghiệm triển khai và thảo luận giữa lãnh đạo doanh nghiệp, lãnh đạo công nghệ, chuyên gia tư vấn hướng tới giúp doanh nghiệp xác định công việc cần ưu tiên, điều kiện phải hoàn thiện và cách đánh giá hiệu quả trước khi mở rộng ứng dụng.
Ông Trần Nhất Minh, Phó Tổng Giám đốc kiêm CIO VIB, Trưởng ban cố vấn CIO Vietnam, cho rằng khi AI đi vào vận hành thực tế, thách thức không chỉ nằm ở lựa chọn công nghệ mà doanh nghiệp phải xác định rõ vấn đề kinh doanh cần giải quyết, người chịu trách nhiệm về kết quả và cách đo lường hiệu quả, đồng thời tổ chức để công nghệ, dữ liệu và con người cùng phục vụ mục tiêu đã đề ra.
Các phiên thảo luận tại hội nghị cũng đã tập trung vào ba nội dung: mở rộng ứng dụng AI; bảo đảm điều kiện triển khai có kiểm soát; làm rõ trách nhiệm lãnh đạo trong đầu tư, quản trị rủi ro và kết quả kinh doanh. Những vấn đề về dữ liệu, hạ tầng, khả năng tích hợp với hệ thống hiện có, an ninh và quyền riêng tư được xem xét cùng với năng lực nhân sự và sự phối hợp giữa bộ phận kinh doanh, công nghệ.
Một nội dung được đặt ra là quản lý tác nhân AI, tức các hệ thống có thể thực hiện những bước công việc và tương tác với hệ thống khác. Khảo sát của 3HORIZONS và CIO Vietnam ghi nhận khoảng 44% người trả lời đã thử nghiệm hoặc sử dụng tác nhân AI, trong khi chỉ khoảng 7% ghi nhận các hình thức AI có mức độ tự chủ cao.
Khi những hệ thống này tham gia sâu hơn vào quy trình, doanh nghiệp cần làm rõ quyền truy cập dữ liệu, giới hạn hành động, khâu phải được con người phê duyệt và trách nhiệm đối với kết quả. Đây cũng là cơ sở để mở rộng ứng dụng AI phù hợp với khả năng quản lý của tổ chức.
Trong khuôn khổ CIO Summit 2026, CIO Vietnam dự kiến công bố và phát động CIO Awards 2026, mở đầu quá trình tìm kiếm, đề cử và đánh giá những lãnh đạo công nghệ có đóng góp nổi bật cho doanh nghiệp, tổ chức. Bên cạnh các phiên chuyên môn, hoạt động kết nối tạo điều kiện để người tham dự trao đổi trực tiếp về kinh nghiệm, khó khăn và giải pháp đưa AI vào thực tế.
