Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Sa Đéc, đại diện UBND phường Sa Đéc báo cáo số lượng hồ sơ tiếp nhận tại phường khá lớn, trên dưới 100 hồ sơ/ngày. Trung tâm phục vụ hành chính công, các Tổ tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thực hiện tốt quy trình thủ tục hành chính cũng như nhiệm vụ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Công tác luân chuyển hồ sơ giữa các tổ được cán bộ, công chức thực hiện đảm bảo đúng quy định, thẩm quyền, quy trình và thời gian.
Để tạo thuận lợi cho người dân khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính, cùng với Trung tâm phục vụ hành chính công phường Sa Đéc, địa phương còn có 6 Tổ tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại trụ sở UBND xã, phường của thành phố Sa Đéc cũ là: Phường 1, Phường 3, An Hòa, Tân Quy Đông, các xã Tân Quy Tây, Tân Khánh Đông. Thông qua hệ thống loa truyền thanh, mạng xã hội và nhiều phương thức khác, phường Sa Đéc tăng cường thông tin cho người dân biết về trụ sở làm việc của phường; địa điểm tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.
Chủ tịch UBND phường Sa Đéc Nguyễn Văn Tâm cho biết, nhiệm vụ vận hành chính quyền sau sáp nhập được UBND phường thực hiện tốt, bước đầu ổn định, nhất là bố trí trụ sở làm việc, ổn định tổ chức bộ máy, phân công nhiệm vụ. Địa phương kịp thời tổ chức tập huấn và đưa vào vận hành phần mềm quản lý văn bản phục vụ hoạt động chỉ đạo, điều hành của UBND phường; thực hiện tốt việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Tuy nhiên, việc vận hành chính quyền sau sáp nhập của phường Sa Đéc vẫn còn một số khó khăn. Cụ thể, Cổng Dịch vụ công quốc gia bị quá tải, bị nghẽn nên quy trình tiếp nhận, xử lý nội nghiệp, trả kết quả cho cá nhân, tổ chức chưa được kịp thời; một số thủ tục hành chính chưa thống nhất về thời gian thực hiện giữa tỉnh Đồng Tháp (cũ) và Tiền Giang (cũ); một số thủ tục hành chính nộp trực tuyến chưa chọn được thủ tục do hệ thống chưa cập nhật cấu hình địa giới hành chính phường Sa Đéc, như ở lĩnh vực đất đai và xây dựng.
Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp Trần Trí Quang đánh giá cao sự cố gắng của phường Sa Đéc; ghi nhận những khó khăn phường Sa Đéc gặp phải trong quá trình vận hành chính quyền phường mới. Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp yêu cầu, các sở, ngành liên quan rà soát lại bộ thủ tục hành chính, sớm có sự điều chỉnh nhằm đảm bảo tính thống nhất giữa các địa phương trong tỉnh về thời gian thực hiện thủ tục hành chính. Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục xây dựng hoàn thành quy hoạch hạ tầng số toàn tỉnh, chuyển đổi số ngành Nông nghiệp. Sở Tài chính tổng hợp yêu cầu các địa phương và tham mưu việc mua sắm trang thiết bị phục vụ vận hành xã, phường mới.
Phường Sa Đéc thành lập trên cơ sở nhập đơn vị hành chính Phường 1, Phường 2, Phường 3, Phường 4, hai phường An Hòa, Tân Quy Đông và các xã Tân Khánh Đông, Tân Quy Tây của thành phố Sa Đéc cũ. Phường Sa Đéc có diện tích tự nhiên 46,92 km2, quy mô dân số hơn 104.000 người.
