Theo cư dân tại chung cư cho biết, khói lửa bốc lên từ một căn hộ tại tầng 12 block C nên hô hoán. Sau đó, nhiều người nhanh chóng chạy xuống đất để đảm bảo an toàn.
Nhận được tin báo, lực lượng cảnh sát PCCC và CNCH quận 12 đã điều động 7 xe chữa cháy cùng hàng chục chiến sĩ nhanh chóng có mặt triển khai cứu hộ, dập lửa.
Cảnh sát đã cứu được 6 người bị mắc kẹt trong đám cháy ra ngoài an toàn, trong đó có 2 người được phải nhập viện do hít khói.
Theo cảnh sát, nguyên nhân ban đầu được xác định là có thể do một bé (12 tuổi, bị tâm thần) tự đốt ghế sofa gây cháy.
