Cụ thể, nhiều chuyến bay đi và đến Hải Phòng ngày 4/7 của Vietjet sẽ ngừng khai thác, bao gồm: VJ751/750 chặng Hải Phòng – Buôn Ma Thuột – Hải Phòng, VJ270/273 chặng TP Hồ Chí Minh – Hải Phòng – TP Hồ Chí Minh, VJ488/489 chặng Cần Thơ – Hải Phòng – Cần Thơ, VJ723/722 chặng Hải Phòng – Đà Nẵng – Hải Phòng, VJ731 chặng Hải Phòng – Nha Trang và VJ285 chặng Hải Phòng – TP Hồ Chí Minh. Một số chuyến bay khác của hãng bị ảnh hưởng dây chuyền.
Vietnam Airlines cũng sẽ huỷ 2 chuyến bay VN1192, VN1193 giữa Hải Phòng – TP Hồ Chí Minh. Jetstar Pacific sẽ điều chỉnh hướng cất, hạ cánh của 2 chuyến bay BL594, BL595 giữa Hải Phòng – TP Hồ Chí Minh từ sân bay Cát Bi sang sân bay Nội Bài (Hà Nội). Ngoài ra, một số chuyến bay khác của hai hãng cũng sẽ bị ảnh hưởng dây chuyền do lịch khai thác thay đổi.
Toàn bộ hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng được hỗ trợ theo đúng quy định của các hãng hàng không.
Vietjet đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 1900 1886. Vietjet lưu ý hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com, mục “Thông tin chuyến bay”. Tại đây, hành khách kiểm tra được “code” vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại.
Tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do nguyên nhân thời tiết là đặc thù của vận tải hàng không. Việc này gây ảnh hưởng tới lịch bay và phát sinh chi phí lớn cho hãng hàng không nhưng an toàn cho hành khách luôn được đặt lên hàng đầu.
Riêng hành khách Vietnam Airlines và Jetstar Pacific nếu có yêu cầu sẽ được chuyển đổi miễn phí sang các chuyến bay khác (nếu còn chỗ).
Vietnam Airlines và Jetstar Pacific cũng sẽ tiếp tục theo dõi tình hình thời tiết và cập nhật trong các bản tin tiếp theo. Hai hãng khuyến nghị hành khách đang có kế hoạch đến, đi từ các sân bay bị ảnh hưởng của cơn bão số 2 gồm Cát Bi (Hải Phòng), Vân Đồn (Quảng Ninh), Nội Bài (Hà Nội), Thọ Xuân (Thanh Hoá) và Vinh (Nghệ An) nên thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình thời tiết và thông tin từ các hãng hàng không.
