Theo thông tin ban đầu, xe khách mang biển kiểm soát 51B-252.96 do Phạm Văn Tùng (37 tuổi, trú tại tỉnh Nam Định) điều khiển, đang lưu thông hướng Nam – Bắc, bất ngờ bị xe khách mang biển kiểm soát 73B-004.61 do Phan Thanh Hùng (35 tuổi, trú xã Xuân Thủy, huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình) điều khiển, chạy phía sau đâm mạnh vào đuôi xe. Ngay lúc này, ở chiều ngược lại, xe đầu kéo mang biển kiểm soát 43C-21597 kéo theo bồn mang biển kiểm soát 43R-025.41 vừa đi tới, đâm trực diện vào xe khách mangbiển kiểm soát 73B-004.61. Cú va chạm mạnh khiến xe đầu kéo văng ra bên vệ đường, đầu máy bị hư hỏng nặng; xe khách rơi xuống mép ruộng, phần đầu hư hỏng nặng,
Nhận được thông tin, Trung tâm Cấp cứu 115 tỉnh Thừa Thiên – Huế đã điều 4 tổ cấp cứu đến hiện trường để nhanh chóng cứu nạn, cứu hộ. Vụ tai nạn khiến 7 người bị thương, trong đó có lái xe đầu kéo Lê Việt Long (sinh năm 1981, trú tại quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng) bị thương nặng nhất với tình trạng thủng vỡ nhãn cầu, vết thương vùng mặt, mũi nên được đưa đến Bệnh viện Trung ương Huế cấp cứu. Các nạn nhân còn lại cùng trú ở huyện Lệ Thủy (tỉnh Quảng Bình) đi trên xe khách mang biển kiểm soát 73B-004.61 gồm: Nguyễn Thị Huyền (sinh năm 2000) bị thương ở vùng đầu; Phan Thanh Hùng (sinh năm 1985) đa chấn thương; Đào Thị Bích Thủy (sinh năm 2001) chấn thương sọ não; Hoàng Thị Thởi (sinh năm 1966) chấn thương bụng kín; Trần Thị Hoa (sinh năm 1964) chấn thương đầu và Lê Văn Quốc (sinh năm 1962) chấn thương vùng măt. Các nạn nhân đã được chuyển đến Bệnh viện Trung ương Huế và Trung tâm Y tế thị xã Hương Trà để cấp cứu.
Sau khi tai nạn xảy ra, lực lượng Cảnh sát Giao thông (Công an tỉnh Thừa Thiên - Huế) và Công an thị xã Hương Trà đã có mặt để cứu hộ cứu nạn, phân luồng và điều tra nguyên nhân vụ tai nạn.
