Vào thời điểm xảy ra vụ việc, xe ô tô khách biển kiểm soát 36F-000.57 chạy tuyến Điện Biên - Thanh Hóa do tài xế Chu Kim Anh (sinh năm 1982) điều khiển, khi đến địa phận trên thì tự bốc cháy. Lúc đó trên xe có 6 người, trong đó có 2 hành khách. Rất may, những người trong xe đã kịp thời thoát ra ngoài nên không có thiệt hại về người nhưng chiếc xe ô tô khách bị cháy rụi trơ khung.
Ngay sau khi xảy ra vụ cháy, lực lượng Cảnh sát Giao thông đã có mặt tại hiện trường, phối hợp cùng các lực lượng dập tắt ngọn lửa, đồng thời phân làn đảm bảo giao thông trên tuyến.
Theo Đội Cảnh sát Giao thông Công an huyện Tuần Giáo, nguyên nhân ban đầu do lái xe thấy gần phía cầu sau của xe có khói nên dừng xe kiểm tra, sau đó dùng bình xịt cứu hỏa xịt vào thì bất ngờ bùng cháy từ dưới gầm xe.
