Cụ thể, vị trí xe ô tô gặp nạn là tại Km60+500 đèo Khánh Lê (thuộc xã Sơn Thái). Thời điểm xe khách gặp nạn vào khoảng 11 giờ 30 ngày 28/11. Khi xe khách đang đổ đèo từ hướng thành phố Đà Lạt (tỉnh Lâm Đồng) về thành phố Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa) thì bất ngờ mất phanh. Lúc này trên đèo sương mù dày đặc, tầm nhìn bị hạn chế, lái xe buộc phải cho xe dừng lại bằng cách nói trên.
Sau khi xảy ra vụ việc, các lực lượng chức năng đã có mặt tại hiện trường, xử lý phương án ứng cứu, hỗ trợ đưa người bị thương đi cấp cứu, điều trị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa.
Theo ghi nhận của phóng viên TTXVN tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa, đoàn xe khách có 21 người, bao gồm: 1 hướng dẫn viên du lịch và 1 lái xe là người Việt Nam, còn lại là khách du lịch mang quốc tịch Trung Quốc. Trong số du khách nước ngoài bị thương có 2 người bị đa tổn thương ở mức nặng, còn lại bị xây xát nhẹ, tinh thần ổn định.
Những người bị thương đã được các y, bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa tích cực chăm sóc, điều trị. Thông tin ban đầu từ phía bệnh viện, ngoài 2 nạn nhân bị thương nặng, các trường hợp còn lại đã được sơ cấp cứu.
