Theo thông tin ban đầu, chiều 14/1, chị N. có gây gổ, lớn tiếng với gia đình, sau đó lấy xe mô tô chở theo hai con gái nhỏ là cháu N.N.T.A (sinh năm 2014) và N.N.B.T (sinh năm 2017). Tối cùng ngày, nghi có chuyện chẳng lành đối với mẹ con chị N. nên gia đình đã chia nhau đi tìm kiếm khắp nơi. Đến khoảng 23 giờ ngày 14/1, gia đình phát hiện xe mô tô của chị N. đỗ trên bờ kênh Tây (thuộc địa phận xã Bàu Năng, huyện Dương Minh Châu, gần cầu K13 theo hướng về cầu Dừa).
Gia đình đã báo lực lượng cứu nạn, cứu hộ huyện Dương Minh Châu tiến hành tìm kiếm thi thể các nạn nhân. Đến sáng 15/1, lực lượng chức năng đã trục vớt được thi thể chị N. Với hai cháu nhỏ con của chị N., lực lượng chức năng và gia đình hiện chưa xác định được có cùng chị N. nhảy kênh tự vẫn hay không.
Do thời tiết lạnh, nước tại kênh Tây chảy siết nên lực lượng cứu hộ cứu nạn gặp khá nhiều khó khăn. Đến 12 giờ ngày 15/1, lực lượng chức năng vẫn đang tiếp tục tổ chức tìm kiếm, hỗ trợ gia đình liên lạc với người thân, quen để xác nhận thông tin về cháu A. và cháu T. (đề phòng trường hợp chị N. gửi con rồi mới nhảy kênh Tây tự vẫn).
