ADL cho rằng một nhóm biên tập viên trên nền tảng này đã phối hợp để đưa các quan điểm thiên lệch vào nội dung, đồng thời cáo buộc Wikipedia không thực thi đúng chính sách trung lập.
Báo cáo của ADL được công bố trong bối cảnh tranh luận gia tăng về cách Wikipedia thể hiện cuộc chiến Israel-Gaza. ADL nhận định một số biên tập viên trên nền tảng này đã loại bỏ hoặc chỉnh sửa thông tin về chủ nghĩa bài Do Thái và các hành động bạo lực của Hamas, trong khi nhấn mạnh những nội dung chỉ trích Israel. Nhóm này cũng đề cập đến việc một số trang Wikipedia tiếng Arab bị cáo buộc có nội dung ca ngợi Hamas.
Phản hồi trước báo cáo, Quỹ Wikimedia - tổ chức quản lý Wikipedia - bác bỏ cáo buộc trên, khẳng định báo cáo của ADL thiếu cơ sở. Theo Wikimedia, Wikipedia có quy trình kiểm duyệt nội dung nghiêm ngặt nhằm đảm bảo tính trung lập và hạn chế sự can thiệp không phù hợp.
Tranh cãi giữa Wikipedia và ADL không phải là vấn đề mới. Trước đó, Wikipedia từng đánh giá ADL là nguồn "không đáng tin cậy" đối với nội dung liên quan đến xung đột Israel-Palestine, trong khi vẫn công nhận tổ chức này có độ tin cậy cao ở các lĩnh vực khác. ADL đã lên tiếng phản đối quyết định này, cho rằng nó có thể làm hạn chế khả năng tiếp cận thông tin về chủ nghĩa bài Do Thái.
Quỹ Wikimedia khẳng định đã thực hiện các biện pháp kiểm soát nội dung liên quan đến xung đột Israel-Palestine, bao gồm việc khóa quyền chỉnh sửa một số bài viết và chặn tám biên tập viên bị nghi ngờ thao túng thông tin vào tháng 1 vừa qua. Các bài viết về cuộc chiến cũng được đặt dưới sự kiểm soát chặt chẽ, chỉ cho phép những biên tập viên có kinh nghiệm chỉnh sửa.
Tranh luận về cách Wikipedia kiểm duyệt các nội dung nhạy cảm không chỉ giới hạn ở xung đột Israel-Palestine. Trước đó, nền tảng này cũng đối mặt với những tranh luận liên quan đến các bài viết về Hong Kong, vụ tấn công Điện Capitol Mỹ năm 2021 và nhiều chủ đề chính trị khác.
Trong báo cáo, ADL kêu gọi Wikimedia áp dụng các biện pháp mạnh hơn, như việc mời chuyên gia độc lập đánh giá nội dung về Israel và Palestine để đảm bảo tính khách quan. ADL cũng đề xuất Wikipedia tăng cường các công cụ giám sát tự động nhằm hạn chế hành vi thao túng nội dung.
Giới chuyên gia nhận định việc duy trì tính trung lập trên Wikipedia đối với các chủ đề nhạy cảm là một thách thức lớn. Với mô hình hoạt động dựa trên đóng góp cộng đồng, nền tảng này thường xuyên phải đối mặt với tranh luận về cách diễn giải và kiểm duyệt nội dung.
