Theo các nhà chức trách, nhiều máy bay chở lương thực, thực phẩm, nước uống, thuốc men... đã hạ cánh xuống Palu, nhanh chóng đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dân trong bối cảnh đã xảy ra tình trạng cướp bóc và tranh giành lương thực, thực phẩm. \
Mặc dù công tác cứu hộ từ cả quốc tế và trong nước đang được nỗ lực triển khai trong những ngày qua, song do quá trình vận chuyển gặp khó khăn, đường sá bị thiệt hại nặng nề sau động đất, sóng thần, tình trạng chậm trễ tiếp cận với lương thực, thực phẩm đã khiến nhiều người xông vào các cửa hàng cướp bóc. Vấn đề thiếu thức ăn và nước uống càng trở nên nghiêm trọng.
Hiện hơn 82.000 người cả lực lượng quân đội, dân sự và người tình nguyện đã được huy động tới Palu để phục vụ công tác cứu hộ. Thiếu úy Reinaldo Apri cho báo giới biết hiện người dân đang hết sức thiếu thốn, trong khi nhiều tuyến đường đang bị phong tỏa và chỉ tiếp cận được bằng máy bay, đặc biệt các khu vực nằm cách Palu khoảng 40 km về phía Nam, càng khiến công tác cứu hộ gặp khó khăn. Tổ chức Chữ thập Đỏ của Indonesia đã phải dựng nhiều nhà tạm tập kết hàng cứu trợ để phân phối đến các khu vực trên đảo Sulawesi. Sáng 7/10, hàng viện trợ của Australia và Mỹ đã đến Palu.
Ngoài các loại hàng hóa, một số nước khác đã cam kết gửi tiền dưới hình thức quyên góp để hỗ trợ Indonesia khắc phục hậu quả thiên tai với tổng số 220 tỷ Rupiah (tương đương 16,3 triệu USD), trong đó Venezuela cam kết gửi 10 triệu USD, Trung Quốc ủng hộ 200.000 USD, Liên minh châu Âu quyên góp 1,5 triệu euro (1,7 triệu USD), Việt Nam 100.000 USD và Lào 100.000 USD. Một phần trong quỹ này, theo Cơ quan Quản lý thiên tai quốc gia Indonesia, sẽ được phân bổ cho chương trình phục hồi và tái thiết các khu vực thiệt hại.
Chiều 28/9, tỉnh Trung Sulawesi của Indonesia đã liên tục hứng chịu 2 trận động đất mạnh, làm rung chuyển cả khu vực. Các trận động đất này gây ra sóng thần cao tới 6m, phá hủy nhiều nhà cửa, công trình xây dựng trong khu vực. Tới chiều 6/10, số người thiệt mạng lên tới 1.649 người, 2.549 người bị thương và 265 người vẫn đang mất tích, gần 67.000 ngôi nhà bị hư hại, 62.359 người phải sơ tán.
