Thời gian gần đây, một số thuê bao di động bắt đầu nhận được tin nhắn thông báo bật chế độ cuộc gọi 4G/5G hoặc VoLTE.
Nhà mạng khuyến nghị người dùng kiểm tra, kích hoạt tính năng trên điện thoại để tránh gián đoạn dịch vụ thoại khi tắt mạng 2G. Việc tắt sóng 2G nằm trong lộ trình 2 năm qua, khép lại công nghệ di động đã được sử dụng hơn ba thập kỷ.
Trước đó, theo quy hoạch băng tần của Bộ Thông tin và Truyền thông trước đây (nay là Bộ Khoa học và Công nghệ), từ ngày 15/10/2024, doanh nghiệp viễn thông đã dừng cung cấp dịch vụ cho thiết bị đầu cuối chỉ hỗ trợ tiêu chuẩn GSM (2G), trừ một số khu vực đặc biệt như quần đảo Trường Sa, Hoàng Sa và nhà giàn DK. Người dùng điện thoại 2G (hay còn gọi là điện thoại cục gạch) buộc phải chuyển sang thiết bị từ 3G trở lên để sử dụng dịch vụ.
Tuy nhiên, mạng 2G sau đó chưa được tắt ngay mà tiếp tục duy trì thêm hai năm nhằm hỗ trợ nhóm đang dùng điện thoại 3G, 4G đời cũ chưa có tính năng thoại trên nền LTE (VoLTE). Khoảng chuyển tiếp này giúp người dùng có thêm thời gian nâng cấp thiết bị hoặc chuyển đổi dịch vụ.
Để tránh bị gián đoạn dịch vụ sau khi 2G dừng hoạt động từ 15/9, người dùng được khuyến nghị vào mục cài đặt kiểm tra điện thoại hỗ trợ VoLTE hay không và bật tính năng Cuộc gọi 4G/5G (VoLTE).
Nếu thiết bị không hỗ trợ VoLTE, người dùng cần nâng cấp lên điện thoại mới. Trường hợp không xác định được thiết bị có tương thích không, người dùng có thể liên hệ tổng đài hoặc cửa hàng giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ kiểm tra.
Theo giải thích của cơ quan quản lý, việc tắt mạng 2G để thu hồi tài nguyền tần số; đồng thời thúc đẩy quá trình nâng cấp hạ tầng viễn thông, hạ tầng số.
