Trưởng xóm trẻ bắt đầu từ việc gần dân
Tốt nghiệp Cử nhân Quan hệ công chúng tại Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam, Nguyễn Thị Tuyết Ngân có thời gian gắn bó với công tác Đoàn, hoạt động thanh niên, các chương trình cộng đồng và công việc MC. Những trải nghiệm này giúp chị rèn luyện kỹ năng tổ chức, giao tiếp, thuyết trình và kết nối với mọi người.
Khi được giao nhiệm vụ Trưởng xóm Phúc Tiến, xã Đại Phúc, Ngân xác định việc đầu tiên là ổn định tổ chức, nắm chắc tình hình địa bàn và lắng nghe ý kiến nhân dân. Sau sáp nhập, chị cho rằng sự phối hợp giữa Chi bộ, Ban Công tác Mặt trận và các đoàn thể là điều cần thiết để công việc được triển khai thống nhất, công khai, minh bạch.
“Sau khi sáp nhập, tôi xác định việc đầu tiên là ổn định tổ chức, nắm chắc tình hình địa bàn và lắng nghe ý kiến nhân dân. Tôi sẽ phối hợp với Chi bộ, Ban Công tác Mặt trận và các đoàn thể để triển khai công việc thống nhất, công khai, minh bạch”, chị Ngân chia sẻ.
Ở tuổi 25, nữ Trưởng xóm cũng ý thức rõ lợi thế và những hạn chế của một cán bộ trẻ khi đảm nhiệm công việc ở cơ sở. Theo chị Ngân, người trẻ có ưu thế về sự năng động, khả năng tiếp cận công nghệ và sẵn sàng thử nghiệm cách làm mới. Tuy nhiên, kinh nghiệm thực tiễn vẫn cần được tích lũy qua quá trình công tác.
Vì vậy, thay vì coi tuổi trẻ là một lợi thế đủ để tạo dựng niềm tin, chị Ngân cho rằng niềm tin của người dân phải được xây dựng bằng trách nhiệm, sự minh bạch và những việc làm cụ thể.
Những kinh nghiệm từ công tác Đoàn và công việc MC cũng được chị vận dụng vào nhiệm vụ mới. Nếu công tác Đoàn giúp Ngân rèn tinh thần trách nhiệm, khả năng tổ chức hoạt động cộng đồng thì công việc MC mang lại kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và truyền tải thông tin.
Nữ Trưởng xóm muốn sử dụng những kỹ năng đó để đổi mới cách tuyên truyền các chủ trương, chính sách, đồng thời phát huy sức trẻ trong chuyển đổi số, hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ và các dịch vụ công trực tuyến.
Tháng 5/2026, chị Ngân cùng đội tuyển lực lượng Dân quân tự vệ tỉnh Thái Nguyên đạt Giải Nhất chương trình “Sắc màu Sao Vuông” lực lượng vũ trang Quân khu 1. Với chị, những hoạt động trước đây là hành trang, còn công việc ở cơ sở là một môi trường mới đòi hỏi phải tiếp tục học hỏi.
Trước mắt, mục tiêu của nữ Trưởng xóm là ổn định tổ chức, nắm chắc địa bàn, hoàn thành nhiệm vụ được giao và xây dựng sự đồng thuận trong nhân dân. Trong đó, việc để người dân nắm được thông tin, hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình là một phần quan trọng của công tác ở cơ sở.
Nâng cao phổ biến pháp luật đến người dân
Với Nguyễn Thị Tuyết Ngân, tuyên truyền, phổ biến pháp luật không nên dừng ở việc truyền đạt thông báo hay đọc lại những quy định trong văn bản. Điều quan trọng là người dân phải hiểu mình cần làm gì và vì sao cần thực hiện.
“Trong công tác tuyên truyền pháp luật, tôi nghĩ điều quan trọng nhất là không để người dân chỉ ‘nghe thông báo’, mà phải hiểu mình cần làm gì và vì sao cần thực hiện”, chị Ngân chia sẻ.
Ví dụ, khi có quy định mới liên quan đến nghĩa vụ quân sự, cán bộ cơ sở không chỉ thông báo thời gian khám tuyển mà cần giải thích rõ đối tượng nào thuộc diện gọi khám, trường hợp nào được tạm hoãn, hồ sơ cần chuẩn bị và thời hạn thực hiện. Qua đó, các gia đình có con em trong độ tuổi sẽ chủ động chuẩn bị giấy tờ và thực hiện đúng quy định.
Với các thủ tục hành chính, cách tuyên truyền cũng có thể được cụ thể hóa. Thay vì chỉ thông báo “thực hiện theo quy định”, cán bộ xóm có thể hướng dẫn người dân cần chuẩn bị giấy tờ gì, liên hệ ở đâu, thủ tục nào có thể thực hiện trực tiếp hoặc trực tuyến. Cách làm này giúp người dân hạn chế việc đi lại nhiều lần hoặc phải bổ sung hồ sơ do chưa nắm rõ yêu cầu.
Đối với những vấn đề gần gũi như an toàn giao thông, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường, đất đai hay phòng chống lừa đảo trên không gian mạng, chị Ngân muốn lựa chọn những tình huống thực tế mà người dân dễ gặp phải để tuyên truyền.
Chẳng hạn, trước tình trạng giả danh công an, ngân hàng hoặc cơ quan Nhà nước để yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, chuyển tiền, người dân cần được hướng dẫn cách nhận diện và kiểm chứng thông tin trước khi thực hiện giao dịch.
Theo chị Ngân, nội dung pháp luật càng gần với những tình huống người dân thường gặp thì càng dễ tiếp nhận. Việc tuyên truyền cũng cần phù hợp với từng nhóm đối tượng, không nên chỉ sử dụng một cách thức cho tất cả mọi người.
Nữ Trưởng xóm dự kiến phát huy các nhóm Zalo của xóm và hệ thống loa truyền thanh để thông tin nhanh đến người dân. Khi có văn bản, quy định hoặc thông báo quan trọng, nội dung có thể được tóm tắt thành những thông tin ngắn gọn, dễ hiểu, kèm nguồn chính thống để người dân chủ động tìm hiểu.
Tuy nhiên, với người lớn tuổi hoặc những hộ chưa sử dụng thành thạo công nghệ, việc tuyên truyền trực tiếp thông qua các cuộc họp và lực lượng đoàn thể vẫn cần được duy trì.
Ngân cũng mong muốn xây dựng phương thức thông tin hai chiều giữa người dân và cán bộ xóm. Người dân khi cần thông tin có thể dễ dàng tiếp cận; khi có ý kiến, kiến nghị cũng có kênh để phản ánh và được tiếp nhận.
“Tôi cho rằng tuyên truyền pháp luật hiệu quả không phải là nói thật nhiều, mà là nói đúng điều người dân cần biết, giải thích đúng điều người dân chưa hiểu và hướng dẫn cụ thể để người dân có thể tự mình thực hiện”, chị Ngân nói.
Theo nữ Trưởng xóm, khi người dân hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của mình, việc chấp hành pháp luật sẽ chủ động hơn. Công tác quản lý ở cơ sở cũng thuận lợi hơn, những hiểu lầm, tranh chấp hoặc vi phạm do thiếu thông tin có thể được hạn chế ngay từ đầu.
Nghị quyết số 46/2026/QH16 ngày 24/8/2026 của Quốc hội đã phê duyệt chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia phát triển văn hóa - xã hội, nông thôn, dân tộc và miền núi giai đoạn 2026–2035. Trong quá trình triển khai các mục tiêu phát triển nông thôn, vai trò của đội ngũ cán bộ cơ sở có ý nghĩa quan trọng trong việc tuyên truyền chủ trương, chính sách, vận động người dân tham gia các hoạt động cộng đồng.
Cùng với công tác tuyên truyền pháp luật, chị Ngân mong muốn phát huy vai trò của thanh niên trong các hoạt động cộng đồng, chuyển đổi số, bảo vệ môi trường, xây dựng đời sống văn hóa và hỗ trợ những người còn hạn chế trong tiếp cận công nghệ.
“Nếu có kiến thức, hãy mang kiến thức về quê hương. Nếu có sức trẻ, hãy dành sức trẻ cho cộng đồng. Nếu có khả năng công nghệ, hãy dùng công nghệ để giúp mọi người thuận tiện hơn”, chị Ngân chia sẻ.
Và nếu được địa phương tin tưởng giao nhiệm vụ, người trẻ hãy mạnh dạn nhận trách nhiệm, đồng thời không ngừng học hỏi để hoàn thành công việc.
“Tôi cũng từng có công việc, đam mê và những sân khấu riêng của mình. Nhưng khi được giao nhiệm vụ ở cơ sở, tôi nhận ra rằng quê hương cũng là một sân khấu rất đặc biệt, nơi mỗi việc mình làm đều tác động trực tiếp đến cuộc sống của những người xung quanh”, chị Ngân nói.
Ở tuổi 25, nữ Trưởng xóm thừa nhận còn nhiều điều phải học. Nhưng chị tin rằng sự chân thành, trách nhiệm, tinh thần dám làm, dám học và đặt lợi ích cộng đồng lên trên sẽ giúp người trẻ đóng góp những việc thiết thực cho quê hương.
