Theo Công ty TNHH Đường sắt đô thị số 1, nhằm nâng cao tiện ích và tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách trong quá trình sử dụng dịch vụ tuyến đường sắt đô thị số 1 (Bến Thành - Suối Tiên), đơn vị sẽ đưa vào sử dụng thẻ căn cước hoặc CCCD gắn chip cho hành khách mua vé tháng phổ thông để đi tàu kể từ ngày 1/6.
Để sử dụng hình thức đi tàu trên, hành khách thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Đăng nhập tài khoản đã mua vé tháng trên ứng dụng HCMC Metro HURC. Bước 2: Truy cập mục “Chỉnh sửa thông tin cá nhân”, chọn chức năng “Liên kết CCCD gắn chip” và thực hiện liên kết thẻ căn cước hoặc CCCD gắn chip.
Trường hợp hành khách gặp sự cố trong quá trình liên kết, liên hệ nhân viên hỗ trợ tại nhà ga hoặc qua Tổng đài hỗ trợ của công ty (0287.3003.885) để được hướng dẫn và xử lý kịp thời.
Việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trên tuyến metro không chỉ là một bước tiến quan trọng trong hiện đại hóa dịch vụ giao thông đô thị mà còn tạo tiền đề phát triển giao thông công cộng đa phương thức, nâng cao trải nghiệm người dùng, khuyến khích sử dụng phương tiện công cộng và hướng tới một TP Hồ Chí Minh văn minh, phát triển bền vững.
