Trước đó, ngày 24/7, người dân trong chung cư phát hiện vết nứt gãy tại mặt ngoài tường tầng 16 (phía mặt sau của tòa chung cư) đã trình báo lên UBND phường. Qua kiểm tra, phường Tam Thắng xác định vết nứt có độ hở khoảng 5cm, chiều dài khoảng 4m và đã báo cáo Sở Xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh để sớm tìm ra nguyên nhân, đưa ra giải pháp, đảm bảo an toàn cho công trình và cư dân chung cư.
Đoàn đã tiến hành kiểm tra vết nứt và các phòng xung quanh, khảo sát công trình cải tạo, sửa chữa ở tầng trệt của tòa chung cư và đánh giá vị trí đã từng bong tróc vào đầu năm 2022. (Cụ thể, đêm 1/1/2022, mảng vữa trát tường ở tầng 14-15 phía mặt trước của tòa chung cư này đã bong tróc rớt xuống trúng khách hàng và một xe ô tô đậu phía dưới).
Ngay sau khảo sát thực tế, đoàn đã có buổi làm việc với các bên liên quan gồm: Ban Quản trị chung cư, Chủ đầu tư là Công ty Cổ phần Xây dựng dân dụng và công nghiệp dầu khí (PVC-IC), Công ty cổ phần Tư vấn đầu tư Lapen-chi nhánh Vũng Tàu… để tìm ra nguyên nhân, đưa ra giải pháp khắc phục.
