Ngày 27/8, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, từ tháng 9/2015, ngành đường sắt sẽ triển khai hệ thống vé tàu điện tử, hóa đơn điện tử. Toàn bộ quy trình mua vé thực hiện hoàn toàn bằng hình thức trực tuyến (online), tương tự như mua vé máy bay qua mạng.
 Hành khách làm thủ tục mua vé tàu tại ga Hà Nội. Ảnh: Huy Hùng – TTXVN |
Hành khách hoàn toàn chủ động trong việc chọn chỗ, đặt vé, in “Thẻ lên tàu hỏa”, thanh toán cũng như tra cứu và nhận hóa đơn điện tử tại bất kỳ đâu, vào bất kỳ lúc nào mà không cần phải ra ga để làm thủ tục in vé như trước đây .
Theo đó, bắt đầu từ 23h00 ngày 31/8 hệ thống vé tàu điện tử giai đoạn 1 sẽ tạm dừng hoạt động để chuyển đổi hệ thống sang hệ thống giai đoạn 2. Đến 2h00 sáng ngày 1/9 hệ thống vé tàu điện tử và hóa đơn điện tử sẽ chính thức đi vào hoạt động.
Trong khoảng thời gian này, Tổng Công ty đường sắt Việt Nam sẽ bán vé bổ sung cho hành khách có nhu cầu mua vé đi ngay tại các nhà ga dọc đường trên các tuyến. Hành khách có nhu cầu đi lại bằng phương tiện tàu hỏa có thể đặt chỗ mua tại các nhà ga hoặc truy cập vào website: dsvn.vn, vietnamrailway.vn và vetau.com.vn để đăng ký, đặt chỗ, mua vé tàu điện tử và thanh toán qua các hình thức online, thanh toán tại ga hoặc mua vé tại nhà ga.
Vé điện tử sau khi được mua sẽ được lưu trên hệ thống, hành khách sẽ nhận được “Thẻ lên tàu hỏa” và hóa đơn điện tử (nếu hành khách có nhu cầu). Sau khi hành khách hoàn tất việc đặt vé và thanh toán trên website, thông tin vé tàu điện tử sẽ được gửi đến hòm thư điện tử (email) cá nhân của người mua vé.
Với những thông tin này, hành khách có thể tự in vé tàu trực tiếp bằng máy in thường trên giấy A4 hoặc cung cấp mã vé để nhân viên bán vé hỗ trợ in tại cửa vé nhà ga. Trong trường hợp không sử dụng email, hành khách có thể đăng ký dịch vụ nhận thông tin vé điện tử qua tin nhắn. Mã vé sẽ được nhắn trực tiếp đến số điện thoại đăng ký của người mua và sử dụng để truy cập, in vé trên website, cửa vé hoặc ki ốt tại ga.
Khi lên tàu, hành khách chỉ cần xuất trình thẻ lên tàu chứa thông tin vé điện tử có thông tin cá nhân khớp với giấy tờ tùy thân. Hành khách có thể dùng điện thoại thông minh hay máy tính bảng lưu thông tin vé điện tử thay cho vé giấy để lên tàu. Trên vé điện tử có QR code để thiết bị kiểm soát nhận diện được. Mỗi vé chỉ có một mã nên nếu hành khách mua vé từ “cò vé” mà không đúng thông tin cá nhân đã cung cấp khi đặt chỗ qua mạng, tấm vé đó không hợp lệ và không có giá trị đi tàu. Vì vậy, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam khuyến nghị hành khách cần cung cấp chính xác thông tin cá nhân, đồng thời giữ bí mật thông tin vé tàu nhằm tránh bị kẻ gian lợi dụng.
Cũng theo Tổng Công ty đường sắt Việt Nam, trong thời gian 15 ngày đầu tháng 9/2015, để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, chính xác và an toàn, ngành đường sắt sẽ tạm dừng dịch vụ thu tiền vé tàu tại các Bưu cục, các điểm giao dịch của VIB, Internet Banking và ATM. Hành khách sẽ thanh toán tiền mua vé trực tiếp qua online hoặc các điểm bán vé của đ ường sắt trong thời gian này.
