Có mặt tại Trung tâm hành chính thành phố Đà Nẵng từ sáng sớm, bà Lê Thị Mai (trú quận Liên Chiểu) cho biết, bà vừa làm thủ tục cấp lại giấy phép lái xe, các cán bộ giải quyết rất nhanh gọn, đảm bảo. Trước khi đến, bà Mai đã lấy số thứ tự trực tuyến, nên đúng theo giờ hẹn, bà chỉ cần mang hồ sơ tới để cán bộ tiếp nhận và hướng dẫn, không phải chờ đợi lâu.
Còn ông Nguyễn Đăng Bình (trú quận Cẩm Lệ) đến Trung tâm để làm thủ tục đất đai tại bộ phận “một cửa” của Sở Nông nghiệp và Môi trường. Ông cho biết, dù đây là sở mới được sáp nhập, nhưng các thủ tục hành chính vẫn bình thường, không có gì thay đổi, gián đoạn hoặc chậm trễ so với trước đây.
Bà Trương Thị Mỹ Xuyên, Phó trưởng phòng phụ trách Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng UBND thành phố Đà Nẵng cho biết, đơn vị đã thay thế toàn bộ tên của các sở mới sáp nhập tại bộ phận “một cửa” để người dân dễ tìm khi đến làm thủ tục hành chính. Đồng thời, hệ thống quản lý công việc của Văn phòng UBND thành phố, các máy bấm số thứ tự đã được cấu hình lại để đồng bộ. Cán bộ phụ trách bộ phận “một cửa” của sở, ngành đã được bố trí bảo đảm, giải quyết công việc thông suốt. Đối với những hồ sơ tiếp nhận trước ngày 1/3 thì biên lai tiếp nhận vẫn đóng dấu sở ngành cũ, nhưng khi trả kết quả sau ngày 1/3 sẽ đóng dấu của sở, ngành mới.
Bà Trương Thị Mỹ Xuyên thông tin, trong ngày đầu tiên làm việc, lượng người dân tới làm thủ tục hành chính vẫn ổn định, không tăng hay giảm so với ngày thường. Chỉ có mảng lý lịch tư pháp và mảng cấp đổi giấy phép lái xe thì vẫn đông như thường lệ, khoảng hơn 100 hồ sơ/ngày. Cán bộ tiếp nhận và giải quyết lần lượt theo thứ tự.
Theo Thượng tá Phan Văn Thương, Trưởng phòng Cảnh sát giao thông (Công an thành phố Đà Nẵng), thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo Công an thành phố, đơn vị đã cử nhiều cán bộ đi tập huấn, đào tạo để tiếp nhận công tác cấp, đổi giấy phép lái xe từ trước. Trong những ngày đầu chuyển giao, bộ phận phụ trách “một cửa” tại Trung tâm hành chính thành phố Đà Nẵng đã đảm bảo giải quyết cho người dân thông suốt, đồng bộ trên hệ thống của Bộ Công an. Thời gian tới, Phòng Cảnh sát giao thông sẽ tiếp tục ghi nhận tình hình thực tế, đẩy nhanh tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, giúp người dân thuận lợi, tiết kiệm nhiều thời gian khi đi cấp, đổi giấy phép lái xe…
