Về xử lý trách nhiệm các cá nhân có hành vi bạo hành trẻ, UBND Quận 12 đã chỉ đạo Công an quận làm việc, lấy lời khai chủ Mái ấm Hoa Hồng và các bảo mẫu, nhân viên có liên quan; củng cố hồ sơ pháp lý xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.
Về trách nhiệm trong công tác quản lý, UBND quận chỉ đạo làm rõ trách nhiệm và xử lý nghiêm cá nhân, tổ chức có liên quan trong công tác quản lý nhà nước để xảy ra sai phạm tại Mái ấm Hoa Hồng.
Để phòng ngừa xảy ra trường hợp tương tự, UBND quận đã chỉ đạo UBND 11 phường tiếp tục thực hiện nghiêm văn bản chỉ đạo của UBND quận về quản lý, giám sát các cơ sở bảo trợ, trợ giúp xã hội trên địa bàn quận. Các đơn vị tăng cường giám sát công tác phòng ngừa các hành vi bạo lực, xâm hại trẻ em; kịp thời nắm bắt thông tin, phát hiện, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật về trẻ em, tổ chức, cá nhân có dấu hiệu nuôi giữ trẻ em không đúng quy định, kiên quyết ngăn chặn hành vi lợi dụng hoạt động bảo trợ, trợ giúp xã hội trái phép nhằm huy động tài trợ, viện trợ, quyên góp để trục lợi cá nhân.
Theo UBND Quận 12, cơ sở trợ giúp xã hội Mái ấm Hoa Hồng được thành lập theo Quyết định số 917/GPHĐ ngày 7/7/2023 của phòng Lao động - Thương binh và Xã hội Quận 12. Người đại diện theo pháp luật là bà Giáp Thị Sông Hương, địa chỉ thường trú ở 94/1053D đường số 20, Phường 6, quận Gò Vấp. Loại hình cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập không thu phí; chức năng trợ giúp, nuôi dưỡng các trẻ em cơ nhỡ, trẻ em bị bỏ rơi, trẻ em mồ côi, sống lang thang với quy mô chăm sóc không quá 39 trẻ.
Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh của báo chí, UBND quận đã chỉ đạo tổ chức kiểm tra, xác minh và xử lý theo quy định đối với hành vi bạo hành trẻ em tại cơ sở trên; đồng thời, thành lập Tổ công tác trực tiếp kiểm tra xử lý vụ việc với quan điểm kiên quyết, xử lý mạnh để răn đe, bảo đảm an toàn cho trẻ là trên hết.
Căn cứ tính chất nghiêm trọng của vụ việc, để đảm bảo an toàn cho trẻ, UBND đã chỉ đạo Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội, phường Trung Mỹ Tây phối hợp Tổ công tác Sở Lao động - Thương binh và Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh thực hiện phân loại trẻ, lập hồ sơ đưa 86 trẻ đang chăm sóc tại Mái ấm Hoa Hồng về các cơ sở bảo trợ công lập thuộc Sở để tiếp tục, chăm sóc nuôi dưỡng theo quy định.
Liên quan đến vụ bạo hành, ngược đãi trẻ em xảy ra tại Mái ấm Hoa Hồng, Công an Quận 12 cùng các phòng nghiệp vụ, Công an Thành phố Hồ Chí Minh làm việc với bà Giáp Thị Sông Hương, bà Nguyễn Thị Ngọc Cẩm (sinh năm 1978, bảo mẫu tại cơ sở) và một số bảo mẫu khác để điều tra về hành vi ngược đãi, bạo hành trẻ em.
Cơ quan Công an đang điều tra làm rõ về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản tại Mái ấm Hoa Hồng; đồng thời truy xét bảo mẫu tên Tuyền (hiện không có ở Thành phố Hồ Chí Minh), truy tìm người phụ nữ xuất hiện trong clip theo điều tra của báo chí và những bảo mẫu từng làm việc tại mái ấm trước đây.
