Báo cáo của Sở Khoa học và Công nghệ Phú Thọ chỉ rõ hạ tầng số, trang thiết bị công nghệ thông tin và chất lượng đường truyền tại một số địa bàn miền núi, vùng sâu, vùng xa còn khó khăn; tỷ lệ người dân khu vực miền núi tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến còn thấp. Đây là điểm nghẽn đáng lưu ý trong bối cảnh các dịch vụ hành chính, thanh toán, thương mại và nhiều hoạt động xã hội đang ngày càng chuyển lên môi trường số.
Để giải quyết bài toán này, tỉnh triển khai phong trào 'Bình dân học vụ số' với nhiều mô hình như 'Tổ công nghệ số cộng đồng', 'Gia đình số', 'Chợ số - Nông thôn số', 'Đại sứ số', 'Làng số', 'Chợ phụ nữ Online'. Các mô hình hướng tới việc đưa kỹ năng số đến từng cộng đồng dân cư, giúp người dân làm quen với dịch vụ công trực tuyến, nền tảng số, thanh toán không dùng tiền mặt và các phương thức giao dịch mới.
Công tác đào tạo, bồi dưỡng cũng được tổ chức bằng nhiều hình thức. Ngoài các nền tảng trực tuyến như MOOC, BCANet, 'Bình dân học vụ số', Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức 9 lớp bồi dưỡng tại 9 xã, phường trong tháng 8. Hoạt động tập huấn không chỉ hướng đến cán bộ làm công tác chuyển đổi số mà còn hỗ trợ nâng cao nhận thức và kỹ năng ứng dụng công nghệ ở cơ sở.
Cùng với kỹ năng số, hạ tầng viễn thông tiếp tục được mở rộng. Trong 8 tháng đầu năm 2026, hạ tầng viễn thông và hạ tầng số trên địa bàn tỉnh ước tăng khoảng 15% về số lượng, tương đương khoảng 150 trạm; tỷ lệ phủ sóng 5G đạt khoảng 65% dân số. 100% khu công nghiệp và đô thị trung tâm được phủ sóng 5G. Thời gian tới, tỉnh tiếp tục đặt mục tiêu mở rộng vùng phủ sóng di động 5G, đặc biệt tại khu vực còn khó khăn.
Tuy nhiên, phủ sóng không đồng nghĩa với việc mọi người dân đều có thể sử dụng dịch vụ số một cách thành thạo. Chính vì vậy, cách tiếp cận ở cơ sở cần đồng thời giải quyết ba yếu tố: có kết nối, có thiết bị và có kỹ năng. Trong đó, các tổ công nghệ số cộng đồng có thể đóng vai trò cầu nối trực tiếp, hỗ trợ người dân ngay tại nơi sinh sống thay vì chỉ dựa vào tài liệu hướng dẫn hoặc nền tảng trực tuyến.
Từ góc độ xã hội số, chuyển đổi số cũng đang gắn với sự phát triển của thương mại điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt. Khi kỹ năng số được cải thiện, người dân không chỉ thuận lợi hơn trong sử dụng dịch vụ công mà còn có thêm cơ hội tiếp cận thị trường, phương thức kinh doanh và dịch vụ mới.
Thu hẹp khoảng cách số vì vậy không phải là nhiệm vụ phụ của chuyển đổi số, mà là điều kiện để những thành quả về hạ tầng, dữ liệu và dịch vụ công được phân bổ rộng hơn trong xã hội. Khi người dân ở cơ sở có khả năng sử dụng công nghệ một cách chủ động, chuyển đổi số mới thực sự chuyển từ hệ thống của cơ quan quản lý thành một phần của đời sống hằng ngày. Đó cũng là nền tảng để Phú Thọ bước vào chặng tiếp theo, nơi 5G, dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo được kỳ vọng tạo thêm động lực cho phát triển.
