Tất cả hành khách trên chuyến bay tiếp tục hành trình về TP Hồ Chí Minh lúc 15 giờ 10 phút cùng ngày. Một số chuyến bay khác cũng bị ảnh hưởng, thay đổi thời gian do thời tiết xấu.
Vietjet đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 1900 1886. Vietjet lưu ý hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website cũa hãng ở mục “Thông tin chuyến bay”.
Tại đây, hành khách kiểm tra được “code” vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại. Vietjet mong hành khách thông cảm về những phiền phức, ảnh hưởng tới lịch bay do tình hình thời tiết diễn biến bất thường.
