Công ty tàu hỏa Avanti West Coast cho biết tất cả các tuyến tàu đều phải tạm dừng hoạt động sau vụ việc trên. Thông báo của công ty nêu rõ: "Do một chuyến tàu bị trật bánh giữa Penrith North Lakes và Oxenholme Lake, tất cả các tuyến đều phải ngừng hoạt động”. Công ty khuyến cáo hành khách không nên đi về phía Bắc Preston trong ngày 3/11.
Lực lượng khẩn cấp đã được điều động ngay đến hiện trường và đang đánh giá tình hình cũng như phối hợp với các đơn vị cấp cứu khác. “Ưu tiên của chúng tôi là đảm bảo mọi người nhận được sự trợ giúp y tế cần thiết càng nhanh càng tốt”, người phát ngôn của Trung tâm cứu hộ Tây Bắc nói.
Theo Bộ trưởng Giao thông Heidi Alexander, hiện chưa có báo cáo về thương vong và thiệt hại cũng như chưa rõ nguyên nhân vụ việc. Bà cũng cho biết lực lượng cứu hộ “sẽ hành động nhanh chóng để đảm bảo mọi người có thể tránh mưa an toàn”.
