Như vậy, sau hơn 9 tháng vận hành, đến nay, đường sắt Cát Linh - Hà Đông đã vận chuyển gần 6 triệu lượt hành khách, ngày càng thu hút người dân Thủ đô đi lại bằng phương tiện này.
Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Đường sắt Hà Nội Vũ Hồng Trường cho biết, bước đầu tuyến đường sắt 2A Cát Linh - Hà Đông đã phát huy hiệu quả, góp phần chống ùn tắc trong giờ cao điểm trên hành lang tuyến. Công tác vận hành theo đúng kịch bản tốt nhất trong số các kịch bản mà Hanoi Metro đã đưa ra.
Kết quả khảo sát cho thấy 85% hành khách đi tàu Cát Linh - Hà Đông dưới 45 tuổi (các lứa tuổi còn lại chỉ chiếm 15%), trong đó, có 52% là khách đi lại thường xuyên; 54% số lượng khách mua vé tháng.
Để tạo thuận lợi cho khách đi tàu, tới đây, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Đường sắt Hà Nội sẽ tăng cường kết nối giữa xe buýt, grab, xe cá nhân, buýt BRT với tàu Cát Linh - Hà Đông và bổ sung điểm trông giữ phương tiện cá nhân ở ga Yên Nghĩa, ga Láng, ga chuyển hướng nhằm đem lại cho người dân dịch vụ đi lại nhanh chóng, thuận tiện, an toàn với tiêu chí "Đi Metro nhanh hơn xe máy, rẻ hơn Grab".
