Ngay sau khi xảy ra sự việc, Nissan đã thông báo cho các trung tâm an ninh mạng của 2 nước trên, trong khi nhóm phản ứng toàn cầu của công ty đánh giá quy mô vụ tấn công. Hiện vẫn chưa rõ liệu tin tặc có tiếp cận dữ liệu cá nhân của khách hàng hay không. Nissan nêu rõ vụ tấn công mạng này không ảnh hưởng đến mạng lưới đại lý của công ty.
Nissan khuyến nghị khách hàng cần nâng cao cảnh giác, chú ý bảo vệ tài khoản để đề phòng mọi hoạt động bất thường và lừa đảo khi vụ việc đang được điều tra. Các đội ngũ của Nissan đang nỗ lực khôi phục hệ thống.
