Dịch vụ công

Dịch vụ công trực tuyến chuyển từ 'có' sang 'dùng được'

Theo Cục Chuyển đổi số quốc gia, dịch vụ công trực tuyến phải lấy sự thuận tiện, khả năng tự thực hiện của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, thay vì chỉ dựa vào tỷ lệ hồ sơ trực tuyến. Đây cũng là yêu cầu đặt ra trong quá trình tháo gỡ những điểm nghẽn về chất lượng dịch vụ công trực tuyến hiện nay.

Loay hoay nộp dịch vụ công trực tuyến

Dịch vụ công trực tuyến được kỳ vọng giúp người dân giảm thời gian, chi phí và số lần đi lại khi thực hiện thủ tục hành chính. Tuy nhiên, thực tế tại một số điểm tiếp nhận ở Hà Nội cho thấy, người dân vẫn gặp không ít khó khăn ngay từ khâu nộp hồ sơ trực tuyến.

Kiosk AI toàn trình đưa dịch vụ công đến gần người dân

Sau hơn một tháng vận hành thử nghiệm Kiosk AI toàn trình, xã Đồng Tiến - địa phương đầu tiên của Thanh Hóa thí điểm mô hình này bước đầu ghi nhận hiệu quả trong hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Nhiều giải pháp đột phá nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Để thực hiện mục tiêu Trung ương đặt ra: Đến năm 2030, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt trên 80%, thời gian qua Bộ Quốc phòng đã triển khai nhiều giải pháp đột phá, đạt kết quả tích cực, thuộc nhóm dẫn đầu các bộ, ngành về chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp. Trong quá trình đó, Văn phòng Bộ Quốc phòng có vai trò quan trọng trong tham mưu, đề xuất triển khai thực hiện.

Khi dịch vụ công vượt khỏi giới hạn của quầy tiếp nhận

Khi thủ tục hành chính được thực hiện trên môi trường số, hồ sơ không còn chỉ bắt đầu từ quầy tiếp nhận và kết thúc bằng những lần đi lại trực tiếp. Cùng với số hóa quy trình, nhiều địa phương tại Thành phố Hồ Chí Minh đang đưa hoạt động hỗ trợ về tận khu dân cư, bố trí lực lượng hướng dẫn tại cơ sở, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, thiết bị công nghệ và các nền tảng số.

Người dân vẫn chật vật làm dịch vụ công trực tuyến

Dịch vụ công trực tuyến được kỳ vọng giúp người dân giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện hơn, nhưng thực tế không ít người dân Hà Nội vẫn gặp khó khăn khi thao tác trực tuyến, thậm chí phải đi lại nhiều lần để hoàn tất hồ sơ.

Khi dịch vụ công không còn dừng ở quầy tiếp nhận

Khi thủ tục hành chính ngày càng được thực hiện trên môi trường số, hồ sơ không còn chỉ bắt đầu từ quầy tiếp nhận và kết thúc bằng những lần đi lại trực tiếp. Cùng với việc số hóa quy trình, sự hỗ trợ của lực lượng cơ sở, thiết bị công nghệ và các công cụ tư vấn số đang mở rộng không gian phục vụ của chính quyền, đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, thay vì chờ người dân tìm đến quầy tiếp nhận.

Bắc Ninh tăng biên chế cho các Trung tâm cung ứng dịch vụ công cấp xã

Tại Kỳ họp thứ 8 (kỳ họp chuyên đề) HĐND tỉnh Bắc Ninh khóa XX, nhiệm kỳ 2026-2031 diễn ra chiều 12/8, HĐND tỉnh đã xem xét, thông qua Nghị quyết về giao biên chế cán bộ, công chức, viên chức và tổng số lượng người làm việc hưởng lương từ ngân sách nhà nước trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập tỉnh Bắc Ninh năm 2026.

Từ 15/9, cấp giấy phép kinh doanh vận tải trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Bộ Xây dựng vừa công bố các thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ trong lĩnh vực đường bộ thuộc chức năng phạm vi quản lý, có hiệu lực từ ngày 10/8/2026.

Nhà văn hóa số - Điểm dịch vụ công cộng đồng hiệu quả

Với mong muốn đưa dịch vụ công đến gần với người dân, UBND phường Thuận An, thành phố Huế triển khai thí điểm mô hình “Nhà Văn hóa số - Điểm dịch vụ công cộng đồng”.

Đưa dịch vụ công số đến gần người dân

Ngày 27/7, tại phường Đông Kinh, Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn phối hợp cùng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức triển khai Mô hình Trạm dịch vụ công số.

Quyền và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân khi sử dụng dịch vụ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Quy chế quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia quy định rõ các quyền và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân khi sử dụng dịch vụ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

11 loại thông tin cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Theo Quy chế quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia kèm theo Quyết định số 29/2026/QĐ-TTg ngày 4/6/2026 của Thủ tướng Chính phủ có 11 loại thông tin được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Các danh mục dữ liệu dùng chung của Cổng Dịch vụ công quốc gia

Các danh mục dữ liệu dùng chung của Cổng Dịch vụ công quốc gia được kết nối, chia sẻ với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

Ngược núi hỗ trợ dịch vụ công cho đồng bào Cor

Từng phải vượt hàng chục km đường núi để giải quyết một thủ tục hành chính, người dân ở nhiều thôn vùng cao Quảng Ngãi nay chỉ cần đến điểm hỗ trợ ngay tại địa phương để được hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Ngược núi hỗ trợ dịch vụ công cho đồng bào Cor

Từng phải vượt hàng chục ki-lô-mét đường núi để làm thủ tục hành chính, nay người dân nhiều thôn vùng cao Quảng Ngãi chỉ cần đến điểm hỗ trợ ngay tại địa phương. Việc đưa dịch vụ công đến gần dân đã tạo điều kiện để người già, đồng bào dân tộc thiểu số vùng sâu, vùng xa tiếp cận thuận lợi các dịch vụ thiết yếu, góp phần xây dựng nền hành chính gần dân, phục vụ dân.

Tỉnh Nghệ An hợp tác đưa dịch vụ công đến gần người dân bằng hạ tầng số

Thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026-2030 giữa UBND tỉnh Nghệ An và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam vừa được ký kết chiều 6/7 mở rộng hợp tác về bưu chính, logistics, thương mại điện tử và hướng tới mục tiêu đưa dịch vụ công đến gần người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ cộng đồng.

Quy định mới về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Chính phủ đã ban hành Nghị định số 224/2026/NĐ-CP ngày 24/6/2026 quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Chuyển đổi số. Trong đó, đáng chú ý là các quy định liên quan đến việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên môi trường số.

Thí điểm mô hình Ki-ốt và Trạm dịch vụ công số

Ngày 29/6, UBND phường Tam Kỳ, thành phố Đà Nẵng phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức Lễ ra mắt mô hình thí điểm Ki-ốt thông minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử (Trạm dịch vụ công số).

Bộ Xây dựng công bố 372 dịch vụ công trực tuyến ở 10 lĩnh vực

Bộ Xây dựng vừa công bố danh mục 372 thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần, trải rộng trên 10 lĩnh vực quản lý, đồng thời bổ sung 18 thủ tục tham gia Cơ chế một cửa quốc gia nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số và giảm thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp.

Tags:
Dịch vụ công