Vụ việc đã khiến việc hàng loạt chuyến bay bị trì hoãn, gây ra sự bất tiện lớn cho hàng nghìn hành khách, đặc biệt tại sân bay Heathrow - một trong những sân bay sầm uất nhất thế giới.
Theo truyền thông Anh, sự cố kỹ thuật đã khiến các phi công không thể thực hiện các thủ tục bay một cách tự động. Thay vào đó, họ phải liên lạc trực tiếp với trung tâm điều hành để xin phép cất cánh và hạ cánh, gây ra tình trạng ùn tắc nghiêm trọng trên không.
Một số nguồn tin khác cho biết, British Airways đã mất liên lạc với nhiều máy bay của hãng trên khắp châu Âu, khiến cho việc quản lý và điều phối các chuyến bay trở nên khó khăn hơn.
Người phát ngôn của British Airways đã xác nhận thông tin về sự cố và cho biết vấn đề đã được khắc phục. Tuy nhiên, hãng vẫn chưa cung cấp thông tin chi tiết về số lượng chuyến bay bị ảnh hưởng và mức độ thiệt hại.
Các hành khách đã bày tỏ sự bức xúc trên các nền tảng mạng xã hội về sự chậm trễ và gián đoạn trong hành trình của mình. Nhiều người cho biết họ đã phải chờ đợi hàng giờ tại sân bay mà không được thông báo rõ ràng về tình hình.
Các cơ quan chức năng đang điều tra làm rõ nguyên nhân của sự cố và đưa ra các biện pháp khắc phục nhằm tránh những tình huống tương tự xảy ra trong tương lai.
