Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao cho biết thêm: Cũng do ảnh hưởng của dịch COVID-19, các thuyền viên chưa được trả lương đúng hạn; tiền ăn, tiền chi phí phục vụ sinh hoạt chưa được nhận từ ngày 26/5 đến nay. Các thuyền viên cũng đề nghị công ty chủ tàu là Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thuận Thiên sớm trả lương, cung cấp tiền sinh hoạt và có kế hoạch đưa tàu về Việt Nam; tuy nhiên, vẫn chưa được giải quyết. Sau khi nhận được thông tin nói trên từ Cục Hàng hải Việt Nam, Bộ Ngoại giao đã chỉ đạo Đại sứ quán Việt Nam tại Malaysia liên hệ với các thuyền viên tìm hiểu về vụ việc và tiến hành các biện pháp bảo hộ công dân nếu cần thiết.
Sau khi Đại sứ quán Việt Nam tại Malaysia liên hệ với các thuyền viên và có thông tin, Bộ Ngoại giao đã đề nghị Cục Hàng hải Việt Nam chỉ đạo công ty chủ tàu Vietin01 - tức Công ty trách nhiệm hữu hạn Thuận Thiên khẩn trương thực hiện trách nhiệm theo đúng hợp đồng đã ký với các thuyền viên như trả lương, các chi phí sinh hoạt phát sinh do ở lại quá hạn trên tàu và hoàn thành các điều kiện của phía Malaysia để sớm đưa tàu về Việt Nam. Trong trường hợp cần thiết, Bộ Ngoại giao và cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam tại Malaysia sẽ trao đổi với phía Malaysia về các thủ tục theo yêu cầu.
