Trao đổi với báo chí ngày 14/1, đại diện Sở Văn hóa và Thể thao TP Hồ Chí Minh cho biết, sau khi nắm bắt thông tin từ báo chí và phản ánh của dư luận, Sở đã giao các đơn vị chức năng rà soát, đánh giá tính chất vụ việc. Tùy theo nội dung và mức độ, các phòng chuyên môn sẽ tham mưu hướng xử lý phù hợp, đồng thời báo cáo lãnh đạo Sở để có phản hồi chính thức trong thời gian tới.
Vụ việc bắt nguồn từ một bài đăng của ca sĩ Lệ Quyên trên nền tảng mạng xã hội Threads. Dưới bài đăng, một tài khoản để lại bình luận bằng tiếng Anh: “Her flop era lowk serving”. Theo cách hiểu phổ biến, câu nói này có thể được diễn giải “Dù không còn ở thời kỳ đỉnh cao nhưng vẫn khá cuốn hút”. Tuy nhiên, nữ ca sĩ đã trực tiếp phản hồi bình luận trên bằng những lời lẽ bị cho là gay gắt, dẫn đến làn sóng tranh luận mạnh mẽ trên mạng xã hội.
Nhiều ý kiến cho rằng, phản ứng của nữ ca sĩ chưa phù hợp với hình ảnh một nghệ sĩ hoạt động lâu năm, có sức ảnh hưởng trong công chúng. Một bộ phận khán giả bày tỏ sự thất vọng, cho rằng dù đối diện với những bình luận tiêu cực hay gây hiểu lầm, người nổi tiếng vẫn cần giữ sự kiềm chế và chuẩn mực trong phát ngôn, đặc biệt trên không gian mạng.
Liên quan đến khía cạnh quản lý, theo các quy định hiện hành, không gian mạng là môi trường chịu sự điều chỉnh của pháp luật. Bộ Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội ban hành kèm theo Quyết định số 874/QĐ-BTTTT nêu rõ mỗi cá nhân phải chịu trách nhiệm về hành vi, lời nói của mình, đồng thời yêu cầu người sử dụng mạng xã hội tuân thủ các chuẩn mực đạo đức, văn hóa, không sử dụng ngôn từ xúc phạm, kích động hoặc gây mâu thuẫn.
Đối với lĩnh vực nghệ thuật, tháng 12/2021, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành Bộ Quy tắc ứng xử của người hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật, kèm theo Quyết định số 3196/QĐ-BVHTTDL. Bộ Quy tắc được ban hành nhằm xác định các chuẩn mực trong hành vi ứng xử, thống nhất nhận thức và hành động của người hoạt động nghệ thuật, các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan và toàn xã hội.
Bộ Quy tắc hướng đến mục tiêu khuyến khích, phát huy và lan tỏa các giá trị văn hóa tốt đẹp theo tinh thần “nhân cái đẹp, dẹp cái xấu”, lấy tích cực đẩy lùi tiêu cực; qua đó khẳng định vai trò, trách nhiệm của người hoạt động nghệ thuật trong xây dựng và phát triển văn hóa, con người Việt Nam, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của đất nước. Trong đó, người hoạt động nghệ thuật được yêu cầu ứng xử chân thành, đúng mực với công chúng, không sử dụng ngôn từ gây mâu thuẫn, xung đột trên báo chí, truyền thông và không gian mạng.
Sau khi tranh cãi bùng nổ, ca sĩ Lệ Quyên đã đăng tải bài viết trên trang cá nhân, cho rằng sự việc bị nhìn nhận theo hướng phiến diện. Nữ ca sĩ cho biết bản thân thường xuyên phải đối mặt với các bình luận công kích, bịa đặt, thông tin sai sự thật, ảnh hưởng đến danh dự cá nhân và gia đình. Lệ Quyên khẳng định luôn trân trọng khán giả chân chính và mong muốn có sự nhìn nhận công bằng, toàn diện hơn đối với các vụ việc liên quan đến nghệ sĩ trên không gian mạng.
Đến thời điểm hiện tại, tranh luận xung quanh vụ việc vẫn chưa có dấu hiệu lắng xuống. Nhiều ý kiến tiếp tục cho rằng, trong bối cảnh mạng xã hội có sức lan tỏa mạnh mẽ, nghệ sĩ - với vai trò là người của công chúng cần ý thức rõ hơn về trách nhiệm xã hội, giữ gìn chuẩn mực văn hóa trong phát ngôn và ứng xử, qua đó góp phần xây dựng môi trường văn hóa, không gian mạng lành mạnh, tích cực.
