Theo đại diện Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, với việc tần suất bay tăng, số lượng hành khách đi máy bay sẽ rất đông trong dịp Tết Nguyên đán Canh Tý 2020. Bên cạnh đó, giao thông trên các tuyến đường vào sân bay thường xuyên ùn ứ vào giờ cao điểm, vì vậy cảng đề nghị hành khách đi máy bay chủ động sắp xếp thời gian đến khu vực làm thủ tục hàng không trước thời điểm khởi hành 120 phút đối với chuyến bay quốc nội và 180 phút đối với chuyến bay quốc tế.
Dự báo sản lượng hành khách trong khoảng từ 9/1 đến 8/2/2020 (tức 15 tháng Chạp 2019 đến 15 tháng Giêng 2020) đạt trên 3,7 triệu lượt hành khách. Để tránh quá tải, ùn tắc tại khu vực sảnh công cộng của nhà ga, Cảng cũng đề nghị hạn chế người nhà đưa đón, tránh tình trạng một người về cả nhà đón.
Đặc biệt, hiện nay Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất hạn chế phát thanh thông báo chuyến bay mà tất cả được hiển thị trên màn hình thông tin. Vì vậy, đơn vị cũng đề nghị hành khách chú ý theo dõi màn hình để biết giờ ra tàu bay/cửa khởi hành, các thông tin thay đổi khác về chuyến bay… để không bị lỡ chuyến bay của mình.
Ngoài việc làm thủ tục tại các quầy, các hãng cũng bố trí các kios check - in tự động để hành khách không có hành lý ký gửi có thể dễ dàng làm thủ tục mà không phải xếp hàng chờ đợi lâu.
