Khi bước vào sảnh lễ tân, du khách sẽ bất ngờ và thích thú khi được đón tiếp bởi những "nhân viên" khủng long robot lịch sự đứng sau quầy lễ tân và hỗ trợ thực hiện các thủ tục nhận/trả phòng một cách chuyên nghiệp. Đây chính là điểm nhấn khiến Henn na Hotel được ghi danh vào Kỷ lục Guinness là khách sạn đầu tiên trên thế giới do robot vận hành.
Theo phóng viên TTXVN tại Nhật Bản, robot khủng long tại khách sạn không chỉ có ngoại hình ấn tượng mà còn được trang bị công nghệ nhận diện khuôn mặt và giọng nói, giúp giao tiếp tự nhiên với khách. Điều này đã mang lại trải nghiệm mới mẻ, kết hợp giữa sự tiện lợi và yếu tố giải trí, đặc biệt hấp dẫn với trẻ em và những ai yêu thích công nghệ.
Không chỉ dừng lại ở việc gây ấn tượng ban đầu, các robot khủng long còn đóng vai trò thực sự trong việc phục vụ, giúp khách tiết kiệm thời gian chờ đợi. Chính sự kết hợp độc đáo giữa công nghệ tiên tiến và tinh thần hiếu khách của Nhật Bản đã biến Henn na Hotel ở Kanazawa thành điểm đến đặc biệt, thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước đến trải nghiệm khi có dịp thăm thành phố xinh đẹp và cổ kính này.
