Ngay khi xuất hiện hiện tượng sụt lún, UBND thành phố Cẩm Phả đã chỉ đạo UBND phường Cẩm Thịnh triển khai khẩn cấp các biện pháp khoanh vùng khu vực sụt lún; di dời 4 hộ dân ra khỏi khu vực nguy hiểm; lắp đặt rào chắn cứng và biển cảnh báo khu vực nguy hiểm. Thành phố huy động lực lượng, phương tiện máy xúc bốc xúc đất đá, khơi thông lòng cống nhằm hạn chế ứ đọng nước tại khu vực sụt lún.
Chính quyền địa phương bố trí lực lượng cùng máy móc, thiết bị, phương tiện ứng trực 24/24 giờ tại khu vực sụt lún để xử lý kịp thời khi có tình huống xảy ra; phối hợp với các cơ quan chuyên môn nghiên cứu giải pháp khắc phục.
Trước đó, vào cuối tháng 7/2023, địa bàn khu Nam Sơn, phường Cẩm Sơn cũng xảy ra sự cố sụt lún tạo thành các "hố tử thần" đe dọa cuộc sống của người dân. UBND thành phố Cẩm Phả đã có phương án đảm bảo an toàn cho bà con.
Thông tin từ Sở Xây dựng Quảng Ninh, từ tháng 6/2018 đến nay, địa bàn thành phố Cẩm Phả đã xảy ra 10 vị trí bị sụt lún, tập trung ở Cẩm Sơn và phường Cẩm Phú. Các vị trí sụt lún đều có quy mô nhỏ, không có thiệt hại về người. Trước mắt, địa phương khắc phục bằng cách bơm cát, đổ đá, đổ bê tông vào hố sụt lún và hoàn thiện lại hạ tầng kỹ thuật. Về lâu dài, thành phố Cẩm Phả phối hợp với Viện Vật lý địa cầu - Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam nghiên cứu hiện tượng sụt lún, đề xuất giải pháp xử lý triệt để, phấn đấu hoàn thành trong tháng 10/2023.
