Theo một số người dân có mặt tại hiện trường, vào thời điểm trên, người dân phát hiện khói bốc ra nghi ngút tại cửa hàng kinh doanh điện máy của anh Trần Thái Viên (sinh năm 1986, ở khu phố Phú Hiệp 2, phường Hòa Hiệp Trung) nên đã hô hoán cho mọi người xung quanh biết.
Khi phát hiện nhà bị cháy, anh Viên kịp thời đưa vợ và hai con nhỏ thoát ra ngoài an toàn, đồng thời báo cho lực lượng chức năng tỉnh Phú Yên.
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy, Công an tỉnh Phú Yên đã điều 3 xe cứu hỏa cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường dập lửa. Tuy nhiên, cửa hàng có nhiều thiết bị dễ cháy (dây điện, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa) khiến ngọn lửa bốc lên dữ dội, công tác dập lửa gặp nhiều khó khăn.
Theo quan sát của phóng viên, toàn bộ tầng một căn nhà đã bị cháy rụi, lửa cháy lan lên tầng 2 và 3; đồng thời cháy lan sang bảng hiệu cửa hàng Điện máy xanh bên cạnh. Lượng chữa cháy phải leo lên mái cửa hàng Điện máy xanh để phun nước khống chế ngọn lửa ở tầng 3 cửa hàng điện máy Thái Viên.
Lực lượng chức năng đang điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ việc.
