Theo ông Nguyễn Khắc Hiếu, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Đề án “Đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2026-2030” là cơ sở điều phối nguồn lực, tháo gỡ bất cập khi vận hành chính quyền địa phương hai cấp. Tỉnh lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Trước mắt, Phú Thọ rà soát, loại bỏ thành phần hồ sơ không cần thiết, tái cấu trúc quy trình trên cơ sở dữ liệu số. Nguyên tắc người dân, doanh nghiệp chỉ cung cấp thông tin một lần gắn với yêu cầu kết nối, chia sẻ và sử dụng lại dữ liệu giữa các cơ quan, hạn chế kê khai lặp lại, bổ sung giấy tờ.
Đến năm 2027, tỉnh đặt mục tiêu toàn bộ kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cấp dưới dạng điện tử; hồ sơ, kết quả giải quyết được số hóa; 100% thủ tục đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến phấn đấu đạt 95%.
Đến năm 2030, Phú Thọ phấn đấu tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã số hóa trong giải quyết thủ tục đạt 90%; thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 90%. Dữ liệu đất đai, quy hoạch, thủ tục đầu tư, kinh doanh được số hóa toàn bộ. Tỉnh mở rộng “luồng xanh” đối với một số thủ tục đầu tư, xây dựng, đất đai.
Theo ông Trần Việt Cường, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh, sau hợp nhất, Phú Thọ đạt nhiều kết quả cải cách dù phải đồng thời sắp xếp tổ chức bộ máy và vận hành mô hình chính quyền mới. Chất lượng giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh hiện xếp thứ 16/34 tỉnh, thành phố trong cả nước.
Tỉnh đã rà soát, ban hành mới, thay thế hệ thống văn bản quy phạm pháp luật của ba tỉnh Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Hòa Bình trước đây; phê duyệt phương án đơn giản hóa 74 thủ tục thuộc bốn lĩnh vực. Để bổ sung nhân lực cho cơ sở, 627 cán bộ được điều động, biệt phái về cấp xã, tập trung vào tài chính, kế hoạch, công nghệ thông tin, đất đai và các lĩnh vực thiết yếu.
Tuy nhiên, thủ tục ở một số lĩnh vực đất đai, đầu tư, xây dựng còn rườm rà, chồng chéo; người dân vẫn phải đi lại nhiều lần. Hạ tầng số, thiết bị chưa đồng bộ, kết nối dữ liệu hạn chế; số hóa hồ sơ chưa gắn chặt với tái sử dụng thông tin.
Khắc phục những hạn chế này, tỉnh gắn tuyển dụng, bố trí, đào tạo cán bộ với vị trí việc làm và năng lực thực tiễn; đánh giá công chức theo tiến độ, chất lượng công việc, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Công tác kiểm tra trách nhiệm thực thi công vụ được tăng cường, xử lý tình trạng né tránh, đùn đẩy, trì trệ, gây phiền hà; đồng thời khuyến khích, bảo vệ cán bộ năng động, sáng tạo.
Lãnh đạo tỉnh duy trì đối thoại với người dân, doanh nghiệp ít nhất mỗi quý một lần; tăng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên môi trường số. Qua đó, tỉnh kịp thời tháo gỡ vướng mắc, hoàn thiện quy trình giải quyết thủ tục, chấn chỉnh công vụ và cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh./.
