Từ đầu tháng 3/2025, lớp học Tiếng Anh được tổ chức vào buổi sáng và chiều thứ Tư, thứ Sáu hằng tuần (theo đặc thù thời gian hành nghề của các đoàn viên, người lao động) nhằm trang bị các kiến thức cơ bản như: chào hỏi, tính giá tiền, giới thiệu một số địa danh nổi tiếng hay cách chỉ đường cho người nước ngoài… Nội dung các bài học có vẻ đơn giản, nhưng đối với những người lao động tại Nghiệp đoàn xích lô du lịch Nha Trang lại là những kiến thức hoàn toàn mới, khó nhớ.
Ông Phạm Văn Chiến (phường Lộc Thọ, thành phố Nha Trang, 64 tuổi) tham gia nghiệp đoàn khá muộn. “Tôi thường chở khách là người nước ngoài tham quan thành phố. Khi họ lên xe tôi ra hiệu bằng cách giơ ngón tay để báo giá tiền. Có khách họ hiểu, có khách không hiểu mình phải nhờ anh em khác hỗ trợ dịch lại, rất phức tạp. Vậy nên, khi có lớp học tôi đang ký tham gia. Bỏ chút thời gian đi học, mình có kiến thức giao tiếp với khách, phục vụ cho cuộc sống”, ông Chiến tâm sự.
Tham gia lớp học tiếng Anh, ông Nguyễn Thuận (67 tuổi, phường Vạn Thạnh; làm nghề xích lô khá lâu) rất vui, bởi được học các câu giao tiếp đơn giản, thường hay gặp khi chở khách du lịch như: chúc sức khỏe khách, hẹn gặp lại khách hay như tự giới thiệu tên của mình. “Có những câu tiếng Anh giao tiếp bản thân chưa mạnh dạn nói bao giờ, dù là rất dễ như tạm biệt và chúc khách du lịch nước ngoài có chuyến tham quan thú vị. Nhờ cô giáo cải thiện thêm vốn từ, nay tôi cũng mạnh dạn đọc và giao tiếp với bạn cùng làm nghề”, ông Thuận vui vẻ cho biết.
Đối với chị Tô Thị Hậu (43 tuổi, xã Phước Đồng) - một trong những “bông hồng xanh” của Nghiệp đoàn xích lô du lịch Nha Trang, để làm nghề và giao tiếp với khách du lịch dễ dàng, chị từng đăng ký và đi học lớp tiếng Anh cơ bản. Trong buổi học đầu tiên, chị đã hào hứng giới thiệu rất chuyên nghiệp về bản thân mình tại lớp học. Chị Hậu cho biết, chị tham gia lớp học do Công đoàn thành phố Nha Trang tổ chức nhằm học tập, rèn luyện nâng cao hơn nữa kiến thức của bản thân. Được học tập cùng đồng nghiệp giúp chị nhớ lâu hơn các bài tập, câu thoại bằng tiếng Anh; ra ngoài đi làm cũng dễ sử dụng, lâu quên.
Giảng dạy các học viên đa số ở độ tuổi 50 trở lên, cô giáo Nguyễn Thị Hoài Duyên cho biết, các cô chú tham gia lớp học đều là lao động phổ thông, thường xuyên phải làm việc để mưu sinh nên không thường xuyên tham gia lớp học, khó tập trung và lâu nhớ bài. Do đó, với mỗi bài giảng, cô đều cân nhắc, soạn giáo án hội thoại bằng tiếng Anh giao tiếp phù hợp với nhu cầu công việc của các cô chú.
"Đối với lớp này, mình không thể đòi hỏi phát âm chuẩn, mục tiêu đặt ra cho lớp là nghe và hiểu được các câu đơn giản, giao tiếp với khách nước ngoài bằng các thông tin; giao tiếp cơ bản như chỉ đường, thanh toán tiền, để không còn tình trạng "giơ ngón tay mà tính”", cô Duyên kỳ vọng.
Các lớp học tiếng Anh nằm trong Chương trình "Người dân Khánh Hòa nói tiếng Anh" được tổ chức nhiều năm qua tại địa phương với đa dạng hình thức dạy và học cho người dân. Về lâu dài, việc học tập thành thạo ngoại ngữ sẽ mở ra nhiều cơ hội việc làm trong tương lai cho người dân Khánh Hòa nói chung và người lao động của nghiệp đoàn xích lô nói riêng.
Ông Lê Quang Nhất, Chủ tịch Nghiệp đoàn xích lô du lịch Nha Trang, Phó Chủ tịch Liên đoàn Lao động thành phố Nha Trang cho biết, tổ chức Công đoàn luôn đồng hành và sát cánh cùng người lao động. Khi có những điều kiện để cải thiện nghề nghiệp tốt nhất, Công đoàn luôn đề xuất để người lao động tham gia. Trong nghiệp đoàn, người lao động chủ yếu là bộ đội xuất ngũ không có việc làm, người nghèo có gia cảnh khó khăn nên khi đi học lớp tiếng Anh họ mong muốn biết những điều cơ bản để giao tiếp với khách nước ngoài.
Nha Trang là thành phố du lịch. Những người lao động hành nghề xích lô chính là "cầu nối" quảng bá hình ảnh đẹp về con người, cảnh sắc của Nha Trang đến với bạn bè muôn phương. Do đó, sử dụng thành thạo tiếng Anh giao tiếp ở mức độ cơ bản sẽ là tiền đề tạo động lực cho người lao động phát triển và mạnh dạn, tự tin nói chuyện, quảng bá hình ảnh thành phố Nha Trang đến khách du lịch.
“Không chỉ tiếng Anh, người lao động mong muốn biết thêm các ngôn ngữ khác, như tiếng Trung Quốc, Hàn Quốc, Nga để giao tiếp với du khách nước ngoài. Thời gian tới, Nghiệp đoàn xích lô du lịch Nha Trang nghiên cứu, phát triển các dự án dạy các ngôn ngữ thông dụng khác để phục vụ tốt hơn cho ngành Du lịch", ông Lê Quang Nhất chia sẻ.
