Theo thông tin ban đầu, khoảng 16 giờ chiều 26/11, một thanh niên đi xe máy đến để trước Phòng Giao dịch Hóa An, Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Bắc Đồng Nai (đóng tại khu phố An Hòa, phường Hóa An, thành phố Biên Hòa).
Sau đó, thanh niên trên đầu vẫn đội mũ bảo hiểm, mặt bịt khẩu trang màu đen, đeo găng tay và balo tiến vào bên trong Phòng Giao dịch Hóa An. Khi đến bàn giao dịch, gặp nhân viên đang làm việc, đối tượng bất ngờ rút từ trong balo ra vật màu đen (nghi giống như quả lựu đạn); ngay sau đó, đối tượng dùng vật màu đen uy hiếp, buộc các nhân viên ngân hàng đi vào phía bên trong của phòng giao dịch. Lúc này, đối tượng leo qua tấm kính chắn giữa khách hàng và nhân viên ngân hàng lục lọi đồ đạc trong phòng. Sau khoảng 10 giây, đối tượng chạy thoát ra ngoài.
Nhận được tin báo về vụ việc, Công an thành phố Biên Hòa phối hợp với Công an tỉnh Đồng Nai đã có mặt tại hiện trường, thu thập dấu vết, trích xuất camera, lấy lời khai của các nhân chứng để điều tra. Theo ghi nhận của phóng viên, đến khoảng 21 giờ tối cùng ngày, lực lượng công an vẫn đang tiến hành khám nghiệm.
Nhân viên ngân hàng sau đó đã kiểm đếm, bước đầu xác định phòng giao dịch không có mất mát về tiền bạc và tài sản nào khác.
Theo thông tin từ ngân hàng, do đã được sự quan tâm, quán triệt về đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động; thường xuyên phối hợp với các cơ quan chức năng tập huấn, diễn tập các tình huống sự cố để chủ động phòng ngừa và luôn nhắc nhở cán bộ cảnh giác, xử lý các tình huống bất ngờ nên lực lượng bảo vệ của ngân hàng đã kịp thời phản ứng và bảo vệ an toàn tuyệt đối con người và tài sản của ngân hàng.
Hiện ngân hàng đang tích cực phối hợp với Công an địa phương để điều tra, truy bắt đối tượng.