Sự ghi nhận đánh dấu những nỗ lực của doanh nghiệp trong việc nâng cao năng lực hoạt động, phát triển trải nghiệm khách hàng và lan tỏa giá trị tích cực đến cộng đồng.
Trong hành trình 15 năm hiện diện tại Việt Nam, Generali từng bước kết hợp kinh nghiệm toàn cầu với sự am hiểu nhu cầu của các gia đình Việt Nam để phát triển các giải pháp bảo hiểm phù hợp, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Hai danh hiệu tại APEA 2026 ghi nhận những nỗ lực ấy trên cả phương diện năng lực doanh nghiệp và sự kết nối của thương hiệu với khách hàng.
Với chiến lược “Người Bạn Trọn Đời 27: Tiên Phong Vượt Trội”, Generali Việt Nam đặt sự đồng hành lâu dài với khách hàng làm định hướng xuyên suốt, đồng thời không ngừng nâng cao năng lực cốt lõi và hiệu quả vận hành. Con người, công nghệ, dữ liệu và phát triển bền vững là những nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp hiện thực hóa các mục tiêu này.
Bà Nguyễn Phương Anh, Tổng Giám đốc Generali Việt Nam, chia sẻ: “Trong 15 năm có mặt tại Việt Nam, sự tin tưởng của khách hàng luôn là nền tảng cho sự phát triển của Generali. Với chiến lược ‘Người Bạn Trọn Đời 27: Tiên Phong Vượt Trội’, chúng tôi tiếp tục phát huy kinh nghiệm toàn cầu, đầu tư vào con người và công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ, đồng thời phát triển những giải pháp bảo vệ phù hợp với nhu cầu của các gia đình Việt Nam. Hai danh hiệu tại APEA 2026 là sự ghi nhận ý nghĩa dành cho nỗ lực của cả đội ngũ, tiếp thêm động lực để chúng tôi đồng hành lâu dài và tạo dựng giá trị bền vững cho khách hàng, cộng đồng.”
Công nghệ được ứng dụng để cải thiện chất lượng tư vấn và hiệu quả xử lý nghiệp vụ. Các công cụ AI hỗ trợ tư vấn viên tài chính tra cứu kiến thức sản phẩm, giải đáp thắc mắc và nâng cao tính nhất quán trong tư vấn.
Năng lực triển khai những đổi mới này được củng cố bằng việc đầu tư vào đội ngũ thông qua hệ sinh thái GenLearning, nhân viên được tiếp cận các cơ hội học tập linh hoạt, phát triển kỹ năng và chuẩn bị cho những thay đổi của ngành bảo hiểm.
Bên cạnh đó, Generali Việt Nam còn nỗ lực triển khai các sáng kiến vì cộng đồng, đã dành hơn 110 tỷ đồng cho các hoạt động xã hội trong suốt 15 năm qua.
