Theo kết quả điều tra ban đầu, chị T.T.T.N và anh N.B.C là vợ chồng, đã ly hôn vào năm 2024. Sau khi ly hôn, chị N có quan hệ tình cảm và được Nguyễn Anh Duy giúp đỡ trong công việc kinh doanh Spa tại nhà số 257/19 Đỗ Trạc, phường An Khê. Giữa các bên sau đó phát sinh mâu thuẫn.
Khoảng 0 giờ ngày 19/10, sau khi uống thuốc diệt cỏ, Duy mang theo can xăng đến tiệm Spa của chị N, nơi anh C ngủ lại cùng chị N và con nhỏ. Duy mở cửa vào nhà, tưới xăng nhiều nơi rồi châm lửa đốt. Ngọn lửa bùng lên khiến căn nhà bị thiêu rụi.
Anh C ôm con chạy thoát ra ngoài nhưng bị bỏng nặng, được đưa đi cấp cứu và tử vong ngày 28/10, tại Bệnh viện Chợ Rẫy. Chị N tử vong tại chỗ, cháu nhỏ bị thương.
Sau khi gây án, Duy bỏ chạy, bị bỏng và ngạt khói, được cấp cứu tại Trung tâm Y tế An Khê rồi chuyển lên Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Gia Lai điều trị.