Chính quyền Hong Kong đang phối hợp các nguồn lực công và tư, đồng thời huy động mọi nguồn lực sẵn có để cung cấp chỗ ở khẩn cấp cho người dân và hiện đã bố trí gần 1.000 nơi ở tạm thời cho người dân bị ảnh hưởng trong ít nhất một đến hai tuần. Các sắp xếp tiếp theo chủ yếu sẽ bao gồm nhà ở tạm thời do chính quyền cung cấp và các căn hộ tái định cư chuyên dụng do Hội Nhà ở cung cấp.
Ngoài ra, chính quyền đã huy động nhân sự hỗ trợ như nhân viên xã hội, nhà tâm lý học lâm sàng và nhà tâm lý học giáo dục để hỗ trợ cư dân và sinh viên bị ảnh hưởng, như hỗ trợ tinh thần, tài chính, chăm sóc trẻ em tại các viện dưỡng lão và trung tâm chăm sóc trẻ em... Nhân viên xã hội cũng đã được bố trí để cung cấp hỗ trợ phù hợp cho từng gia đình bị ảnh hưởng và những người cần hỗ trợ.
Ngoài ra, các chuyên gia từ cả khu vực y tế công và tư đã được điều phối, bao gồm hơn 250 bác sĩ và hơn 250 chuyên gia y tế từ khu vực tư nhân, để thiết lập các trạm y tế tại tất cả các nơi trú ẩn tạm thời.
Về việc tổ chức tang lễ cho người quá cố, Sở An toàn Thực phẩm và Môi trường sẽ sắp xếp đặc biệt và hỗ trợ toàn diện theo nguyện vọng của gia đình.
Chính quyền đã tiến hành điều tra hình sự để tìm ra nguyên nhân vụ cháy và thành lập Lực lượng đặc nhiệm chuyên trách để điều tra xem vật liệu bảo vệ tường ngoài của tòa nhà có đáp ứng các tiêu chuẩn chống cháy hay không.
Cuộc điều tra nhằm xác định nguyên nhân vụ cháy và buộc những người chịu trách nhiệm phải chịu trách nhiệm theo luật định. Kết quả sẽ được công bố theo từng giai đoạn. Cảnh sát đến hiện trường sáng 27/11 để thu thập bằng chứng và tiến hành điều tra. Chính quyền cũng lập tức bắt đầu kiểm tra theo từng đợt trên khắp Hong Kong tại các tòa nhà đang được sửa chữa và lắp đặt giàn giáo cùng lưới bảo vệ.
Tất cả các lễ kỷ niệm do chính quyền tài trợ sẽ bị hủy bỏ hoặc hoãn lại, và các quan chức chính quyền sẽ giảm số lượng người tham dự các sự kiện công cộng không cần thiết để tập trung vào các nỗ lực hỗ trợ và phục hồi.
Chính quyền đã cam kết lập quỹ 300 triệu HKD để hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng. Chính quyền cũng phát khoản trợ cấp khẩn cấp 10.000 HKD cho mỗi hộ gia đình bị ảnh hưởng.
Về công tác thanh tra theo quy định, Sở Xây dựng, cùng với Đội đánh giá độc lập của Cục Nhà ở và Sở Dịch vụ kiến trúc, đã triển khai một hoạt động đặc biệt hôm nay để thanh tra các dự án đang triển khai, dù là xây dựng nhà mới hay sửa chữa nhà hiện có.
Đối với các tòa nhà đang trong quá trình sửa chữa tường ngoài và đã lắp đặt giàn giáo và lưới bảo vệ, Sở Xây dựng đã triển khai một hoạt động đặc biệt để chủ động kiểm tra tất cả các công việc liên quan đến các tòa nhà tư nhân theo từng đợt, bao gồm kiểm tra giàn giáo, lưới bảo vệ... Hồ sơ và tài liệu thử nghiệm liên quan đến đặc tính chống cháy của vật liệu cũng sẽ được lấy mẫu để xác minh và kiểm tra.
Cục Nhà ở cũng đã tổ chức một cuộc họp với đại diện ngành vào ngày 27/11 để xây dựng lộ trình rõ ràng nhằm đẩy nhanh việc thay thế giàn giáo tre truyền thống bằng giàn giáo kim loại.
