Cụ thể, các khu vực bị gián đoạn ngưng nước gồm toàn bộ Quận 7, huyện Nhà Bè, huyện Cần Giờ; các phường 1, 2, 3, 4, 5, 8, 9 (Quận 8); xã Bình Hưng (huyện Bình Chánh); các phường thuộc thành phố Thủ Đức là An Phú, Bình An, Bình Khánh, An Khánh, Thủ Thiêm, An Lợi Đông, Phước Bình, Phước Long A, Phước Long B, Tăng Nhơn Phú B và Khu Công nghệ cao (thành phố Thủ Đức). Ngoài ra, xã Phong Phú (huyện Bình Chánh) bị ảnh hưởng nước yếu.
Để hỗ trợ tối đa cho người dân, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn chỉ đạo các đơn vị trực thuộc điều tiết mạng lưới cấp nước nhằm hạn chế tối đa các khu vực bị gián đoạn cung cấp nước, đồng thời tăng cường hoạt động tiếp nước bằng xe bồn đến các vị trí trọng yếu, việc cấp nước bằng xe bồn được thực hiện liên tục trong thời gian ngưng nước bảo trì hệ thống tủ điện trung thế và hạ thế tại Nhà máy nước BOO Thủ Đức.
Theo Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn, do điều kiện đặc thù của vùng cấp nước nên thời gian phục hồi nước trên mạng lưới cấp nước tại một số nơi xa nguồn sẽ chậm hơn so với mốc thời gian chính nêu trên.
Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn mong muốn nhân dân, cơ quan, xí nghiệp, trường học, bệnh viện… có kế hoạch dự trữ nước sạch để sử dụng.
