Theo đó, trong thời gian Nhà máy nước Thủ Đức thực hiện thay van bơm và bảo trì hệ thống cấp nước dẫn đến tình trạng gián đoạn cung cấp nước tại một số khu vực mạng lưới thuộc địa bàn phục vụ của các Công ty cổ phần cấp nước gồm Thủ Đức, Bến Thành, Gia Định, Phú Hòa Tân, Tân Hòa, Chợ Lớn, Nhà Bè và Xí nghiệp Cấp nước sinh hoạt nông thôn. Thời gian bị gián đoán cấp nước từ 21 giờ 00 phút ngày 12/11 đến 5 giờ 00 phút ngày 13/11.
Cụ thể, các khu vực bị gián đoạn cấp nước gồm toàn bộ Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 10 và quận Phú Nhuận; các phường 1, 2, 3, 15, 17, 19, 21, 22, 24, 25 (quận Bình Thạnh); các phường 1, 3, 4, 5, 12 (quận Tân Bình); các phường 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 11, 12 (Quận 6); phường Tân Thuận Đông (Khu chế xuất Tân Thuận, Quận 7); các phường 9, 10, 11, 12, 13 (Quận 8); các phường 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 (Quận 11); các phường Linh Xuân, Linh Trung, Linh Chiểu, Trường Thọ, Linh Tây, Linh Đông, Thảo Điền, An Phú, Bình Trưng Tây, Bình Trưng Đông, Cát Lái, Thạnh Mỹ Lợi, Hiệp Phú, Tăng Nhơn Phú A, Tăng Nhơn Phú B, Phước Long B, Tân Phú, Long Bình, Long Thạnh Mỹ, Trường Thạnh, Long Phước, Long Trường, Phú Hữu (thành phố Thủ Đức).
Ngoài ra, các khu vực nước yếu gồm phường 2 (khu vực sân bay Tân Sơn Nhất, quận Tân Bình); các xã Bình Hưng, Phong Phú (huyện Bình Chánh).
Theo Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn, để hạn chế đến mức thấp nhất ảnh hưởng sinh hoạt của người dân, Tổng công ty đã có phương án tăng cường cấp nước bằng xe bồn tại các khu vực trọng yếu; điều tiết hỗ trợ từ mạng truyền tải, theo dõi chặt chẽ diễn biến trên mạng lưới cấp nước để điều phối nguồn nước theo tình hình thực tế, đồng thời chủ động phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh xảy ra trên mạng lưới cấp nước.
Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn sẽ nỗ lực hoàn thành việc trên trong thời gian sớm nhất. Tuy nhiên, do điều kiện đặc thù của vùng cấp nước nên thời gian phục hồi nước trên mạng tại một số nơi xa nguồn sẽ chậm hơn so với mốc thời gian chính nêu trên.
