Theo khảo sát, do công đoàn tiến hành từ tháng 1 đến ngày 1/12 vừa qua, 71 trong số 160 người được hỏi cho biết đã gặp tai nạn giao thông khi giao hàng, như va chạm với phương tiện khác hoặc đâm phải cột điện. Khoảng 89% người được hỏi cho rằng việc giảm số kiện hàng sẽ giúp ngăn ngừa tai nạn.
Trong khi đó, khoảng 72% số người được khảo sát cho biết phải giao 21-30 kiện hàng mỗi giờ. Hầu hết đều cho rằng khối lượng công việc là quá nhiều.
Khảo sát này được cho là cơ sở để các lái xe Amazon đàm phán mức lương cao hơn và đưa ra số lượng đơn hàng được giao một cách hợp lý.
Trong một phản ứng, đơn vị Amazon tại Nhật Bản cho rằng cuộc khảo sát không phản ánh ý kiến của hàng chục nghìn lái xe trên của hãng trên khắp cả nước. Amazon khẳng định luôn đặt an toàn của lái xe giao hàng là ưu tiên hàng đầu, do đó, đã phân bổ số kiện hợp lý để đảm bảo giao hàng an toàn và thoải mái, cũng như hỗ trợ 24 giờ đối với các lái xe.
