Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, không phải chờ đợi và đi lại xa, Cục Cảnh sát giao thông khuyến cáo người dân chủ động tra cứu phạt nguội trên Trang thông tin điện tử Cục Cảnh sát giao thông tại địa chỉ www. https://www.csgt.vn để biết thông tin xe mình có vi phạm hay không. Nếu vi phạm, người dân cần đến trụ sở xử lý vi phạm của các đơn vị thuộc Phòng Cảnh sát giao thông nơi mình có hộ khẩu thường trú để xử lý, không nên đến nơi phát hiện vi phạm ở địa phương khác để xử lý, vừa quá tải cho lực lượng chức năng, vừa phải đi lại xa.
Cục Cảnh sát giao thông đề nghị người dân gửi thông tin vi phạm, nơi phát hiện vi phạm, địa chỉ và số điện thoại liên hệ vào hòm thư của Phòng Hướng dẫn tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ, đường sắt thuộc Cục Cảnh sát giao thông (phonghdttksgtdb.csgt@gmail.com) để được hướng dẫn cụ thể.
Theo Cục Cảnh sát giao thông, tính đến nay hòm thư trên đã tiếp nhận hơn 800 phản ánh của người dân. Đối với các thông tin phản ánh đầy đủ thông tin, Cục Cảnh sát giao thông đều hỗ trợ giải quyết nhanh chóng, thuận tiện nhất.
Số lượt truy cập Trang thông tin điện tử Cục Cảnh sát giao thông tại địa chỉ https://www.csgt.vn hiện đã lên đến hơn 124,6 triệu lượt người, trong đó có nhiều lượt người dân đã tra cứu trước để chủ động trong việc xác định thông tin vi phạm và giảm thời gian trong công tác xử lý.
