Khách hàng mua vé cá nhân trước nhiều ngày trên các mác tàu SE3/4, SE7/8, SE21/22 được giảm 20% khi mua vé trước 20 - 29 ngày, giảm 30% khi mua trước 30 - 39 ngày, giảm 40% khi mua trước 40 - 49 ngày và 50% cho vé mua trước 50 ngày trở lên.
Mức giảm giá này áp dụng đối với khách mua vé có cự ly 1.000 km trở lên và không áp dụng cho loại chỗ giường nằm khoang bốn điều hòa tàu SE3/4.
Đối với mác tàu SNT1/2/3/4, SQN1/2/3/4, SE25/26, giảm giá 20% khi mua vé trước 20 - 29 ngày, giảm 30% khi mua vé trước 30 ngày trở lên. Mức giảm giá này áp dụng cho khách mua vé đi suốt chặng và không áp dụng cho loại chỗ giường nằm khoang bốn điều hòa SNT1/2/3/4.
Công ty cổ phần vận tải đường sắt Sài Gòn cũng giảm thêm từ 5 - 10% giá vé một số cung chặng và mác tàu khác nhau.
Cụ thể, giảm 5% giá vé cho hành khách mua vé đi tàu SQN2/4 chạy vào các ngày thứ Hai, Ba, Tư, Bảy, Chủ nhật hàng tuần và tàu SQN1/3 chạy vào các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần; giảm 10% giá vé các loại chỗ cho hành khách mua vé đi mác tàu SE4 (chặng ga Nha Trang - ga Hà Nội), SE3 (chặng ga Hà Nội - ga Đà Nẵng), SE8 (chặng ga Mỹ Đức - ga Hà Nội) từ thứ Hai đến thứ Năm và tàu SE7 (chặng ga Hà Nội - ga Minh Lễ) từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.
Cùng với giảm giá vé cho các đối tượng chính sách xã hội, trẻ em, người cao tuổi, học sinh…, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn giảm giá vé từ 15 - 40% cho Hiệp hội Du lịch các tỉnh, thành: TP Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Ninh Thuận, Khánh Hòa, Phú Yên, Bình Định, Đà Nẵng theo Chương trình kích cầu du lịch bằng đường sắt năm 2019.
Năm 2019, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn tiếp tục đưa vào khai thác 30 toa xe đóng mới thế hệ thứ 3, nâng tổng số toa xe mới chất lượng cao lên thành 90 toa xe. Toa xe mới có trang thiết bị và nội thất hiện đại, đưa vào khai thác sử dụng trên các mác tàu SE3/4 (Sài Gòn - Hà Nội và ngược lại), SNT1/2 (Sài Gòn - Nha Trang và ngược lại) và các mác tàu khác.
