Manulife Việt Nam tiên phong ứng dụng Zalo trong dịch vụ khách hàng

Từ tháng 4/2017, Manulife Việt Nam đã tiên phong ứng dụng Zalo trong dịch vụ khách hàng. Đây là công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tích hợp Zalo vào kênh tương tác và phục vụ khách hàng tại Việt Nam.
Manulife Việt Nam tiên phong ứng dụng Zalo trong dịch vụ khách hàng ảnh 1

Manuliffe Việt Nam tư vấn ứng dụng Zalo cho khách hàng.

Được thiết kế nhằm giúp khách hàng có thêm nhiều điểm kết nối với Manulife, kênh thông tin này tiếp nhận trực tiếp, hỗ trợ, tư vấn và phản hồi mọi yêu cầu hay giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chủ động và hiệu quả.

Với ứng dụng này, khách hàng còn có thể mua bảo hiểm trực tuyến của Manulife Việt Nam chỉ sau vài thao tác đơn giản. Ngoài ra, khách hàng còn được cung cấp những kiến thức mới “nóng hổi” về lối sống – sức khoẻ, thông tin tài chính – bảo hiểm và kế hoạch đầu tư thông minh được cập nhật định kỳ thường xuyên.

Ông Paul Nguyễn, Tổng giám đốc Manulife Việt Nam chia sẻ: “Việc không ngừng nâng cao dịch vụ để mang lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất, tiên phong trong việc áp dụng công nghệ, hòa cùng xu hướng mới của nhịp sống số, đã đưa chúng tôi đến gần hơn với khách hàng và kịp thời đáp ứng nhu cầu của họ là được phục vụ một cách tiện lợi và nhanh chóng”.

TT

Dành cho bạn

Doanh nghiệp hàng Việt đổi mới để thích nghi thị trường bán hàng trực tuyến

Doanh nghiệp hàng Việt đổi mới để thích nghi thị trường bán hàng trực tuyến

Thói quen mua sắm chuyển nhanh sang nền tảng trực tuyến đang buộc doanh nghiệp hàng Việt đổi mới phương thức tiếp thị và bán hàng. Cùng với ứng dụng công nghệ để tiếp cận khách hàng, doanh nghiệp kiến nghị hoàn thiện tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, minh bạch thông tin và tiệm cận thông lệ quốc tế.

Nghị quyết 20: Phát triển nhân lực biển tinh hoa và lành nghề

Nghị quyết 20: Phát triển nhân lực biển tinh hoa và lành nghề

Sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực hàng hải, đóng tàu là yếu tố quan trọng hàng đầu để Hải Phòng triển khai thành công Nghị quyết 20-NQ/TW ngày 28/7/2026, Hội nghị lần thứ ba Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV về xây dựng và phát triển Việt Nam trở thành quốc gia biển mạnh.

Hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ TP Hồ Chí Minh tăng tốc chuyển đổi số

Hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ TP Hồ Chí Minh tăng tốc chuyển đổi số

Thực hiện Nghị quyết 57, chợ truyền thống, hộ kinh doanh tại Thành phố Hồ Chí Minh đang đưa thanh toán số, bán hàng trực tuyến, quản trị dữ liệu số vào hoạt động. Những mô hình triển khai tại chợ và doanh nghiệp nhỏ cho thấy chuyển đổi số chỉ hiệu quả khi công cụ đơn giản, chi phí phù hợp.